Massekommunikasjon vs. personlig kommunikasjon

Et grunnleggende innenfor kommunikasjons er skille går mellom personlig kommunikasjon og massekommunikasjon. Personlig kommunikasjon vil si kommunikasjon mellom to eller flere personer (en sender og en mottaker), og hvor mottakeren har mulighet til å gi en direkte tilbakemelding til senderen (begge parter er både sender og mottaker av et budksap). Personlig kommunikasjon kalles også ofte for "en-til-en" kommunikasjon. Personlig kommunikasjon kan både være privat (samtale mellom to eller få personer) eller offentlig (samtale mellom selger og kunde, leder og medarbeider e.l.). Massekommunikasjon vil si "en-til-mange" kommunikasjon, og kjennetegnes av en sender sender ut et budskap til mange mottakere samtidig. Massekommunikasjon skiller seg også fra personlig kommunikasjon ved at budskapet krever en kanal eller medium for å spres og at mottakerne normalt ikke har muligheten til å gi en direkte tilbakemelding til senderen. I tillegg er denne form for informasjon alltid offentlig, mens personlig kommunikasjon kan være såvel privat som offentlig. Eksempler på massekommunikasjon er alt som formidles igjennom avis, radio, tv og film. Gruppekommunikasjon er blitt særlig aktuell gjennom bruken av Internett og andre nye medier. Her kan vi skille mellom mediert kommunikasjon og ikke-mediert kommunikasjon. Mediert kommunikasjon er at et teknisk medium som for eksempel telefon eller pc formidler kommunikasjonen. En diskusjon i klassen hvor alle bidrar mer eller mindre, er et eksempel på gruppekommunikasjonen. Sosiale nettmeier, som Facebook, er eksemplet på mediert gruppekommunikasjon. Vi kan kalle dette for personlig mediert kommunikasjon. Skjemaet nedenfor viser de typiske trekkene ved ved massekommunikasjon og personlig kommunikasjon. Tradisjonell massekommunikasjon Personlig salg og mediert kommunikasjon Personlig kommunikasjon Type kommunikasjon: Enveis Veksling mellom å være sender og mottaker Toveis Målgruppe: Offentlig Blanding av privat og offentlig Privat Sender: Profesjonell sender Blanding av amatører og profesjonelle sendere Ikke-profesjonell sender Medium: Krever medium Krever medium Krever ikke medium Mottaker: Mange mottakere Varierende antall mottakere Én eller få mottakere Tilbakemelding; Lite eller ingen tilbakemelding Mulighet for tilbakemelding Kontinuerlig tilbakemelding