Eksterne arbeidsbetingelser

Hva er eksterne arbeidsbetingelser?

Dersom gjennomgangen av de interne arbeidsbetingelsene viser at prosjektet eller det du måtte studere er realiserbart, bør du gjennomføre en tilsvarende kontroll av de eksterne arbeidsbetingelser som forventes å ha innvirkning.

Eksterne arbeidsbetingelser er de forholdene som omgir virksomheten og som virksomheten:

• er avhengig av for å eksistere og vokse,
• ikke selv kan påvirke.

Dette er de aktørene i markedssystemet som ikke inngår i de interne arbeidsbetingelsene. Disse forholdene utgjør farene og mulighetene i markedet. Disse betingelsene kan være økonomiske, politiske, sosiale, teknologiske, miljømessige eller juridiske i natur, og de utgjør en del av makroomgivelsene som påvirker alle virksomheter.

Her gjelder det først og fremst å kartlegge foretakets image, aktørenes behovtilfredsstillelse og forventninger, holdninger, roller, normer, verdier, planer, vektlegging av attributter o.l. De viktigste eksterne arbeidsbetingelsene kan med stikkord beskrives slik:

Kunden og markedet

• Hva er virksomhetens marked? Hvilke segmenter henvender de seg mot, og hvor stort er dette markedet?
• Er markedet “stigende” eller “fallende“?
• Hvem er nåværende og potensielle kunder ? Beskriv den typiske kunden med bruk av geografi, demografi, psykografi og livsstilsvariabler for å få et best mulig bilde av hvem som er den typiske kunden.
• Hvilke behov, problem, krav, ønsker og forventninger har de til verditilbudet og leverandøren av verditilbudet?
• Hvor kjøpesterke er disse kundene, og hvilken kjøpsprosess følger de? Hvem treffer kjøpsbeslutningen?
• Hvordan kan de nås og bearbeides ?
• Hvorfor kjøper kunden vårt produkt ?
• Hvilken holdning har kunden til bedriften og bedriftens varer/tjenester ?
• Hva er frekvensen og “kvaliteten” i forbruker ?

Les mer: Markedskartlegging og Kundeanalyse

Konkurrenter

Konkurrentene må kartlegges og vurderes nøye. Her må vi blant annet se på:

• Markedsstruktur: Antall konkurrenter og størrelsen på dem. Høy konkurranse kan presse priser ned og tvinge bedrifter til å innovere.
• Primærkonkurrenter: Identifiser virksomhetens viktigste konkurrenter, deres markedsandel, økonomiske situasjon, kostnadsstruktur, produksjonskapasitet, forretningsstrategi, markedsstrategi, markedsføringsmiks, produktsortiment, fremtidsplaner og deres styrker/svakheter.
• Dyktighet/viktighet: Fremsill en dyktighet/viktighet matrise for å få frem hvor dyktig konkurrentene er på de beslutningskriteriene som er viktig for dem når de skal velge leverandør.
• Kundeatferd: Endringer i forbrukernes kjøpsmønstre og preferanser, som kan påvirke etterspørselen etter produkter og tjenester.
• Leverandørforhold: Tilgjengelighet og pålitelighet av leverandører, samt kostnadene og kvaliteten på råvarer og komponenter.

Når man skal kartlegge konkurrentene er det viktig at man ikke kun tenker på merkekonkurrentene (primærkonkurrenten). Normalt finnes en rekke andre typer konkurrenter som man også må ta hensyn til.

Les mer: Konkurrenter

Leverandører

Hvem er organisasjonens leverandører, hvilke alternative leverandører finnes, hvordan påvirker disse leverandøren organisasjonens verdiskapningsprosess og forretningsmodell? Hvor ligger flaskehalsene og hvilke muligheter finnes?

Les mer: Leverandører

Distributører

• Hvilken distribusjonpraksis følger bransjen i dag?
• Hvordan er bedriftens distribusjon lagt opp og hvilke distribusjons alternativer finnes?
• Hvilken distribusjonskanal kan gi bedriftens størst kontroll, fleksibilitet og best økonomi?
• Hvor kjøpes produktene (fordelt etter geografi/forhandlertyper osv.)

Les mer: Distributører og andre mellomledd

Teknologi

Her må vi vurdere om det vil komme teknologiske forandringer som har betydning for:

• Bedriften
• Kunden
• Bransjen
• Samfunnet generelt

I denne sammenheng må vi vurdere blant annet:

• Teknologisk innovasjon: Fremskritt innen teknologi som kan påvirke produksjonsprosesser, produktutvikling, markedsføring og distribusjon. Virksomheten må holde seg oppdatert med teknologiske trender for å forbli konkurransedyktige.
• Digitalisering: Økningen i bruk av digitale verktøy og plattformer, som kan forbedre effektivitet, kommunikasjon og dataanalyse.

Les mer: Teknologiske faktorer

Økonomiske forhold

Her ser vi på forhold som:

• Økonomisk klima: Generell økonomisk tilstand i landet eller regionen, inkludert faktorer som inflasjon, arbeidsledighet, og økonomisk vekst. Et godt økonomisk klima kan øke etterspørselen etter produkter og tjenester, mens et dårlig klima kan redusere den.
• Kjøpekraft: Forbrukernes evne til å kjøpe varer og tjenester. Forhold som påvirkes av inntektsnivå, skattenivå og kostnadsnivå. Av den grunn må vi kartlegge utviklingen i inntektsnivå og inntektsfordeling. Samt husholdningenes realinntekt, sparing og forbruk.
• Valutakurser: For bedrifter som opererer internasjonalt, kan svingninger i valutakurser påvirke eksport- og importpriser, samt lønnsomhet.

Les mer: Økonomiske forhold

Politisk og juridisk

Her bør vi se på forhold som:

• Regelverk og lover: Lover og reguleringer som påvirker virksomheten, inkludert arbeidslovgivning, miljølover, skattelover og handelsregler. Endringer i disse lovene kan påvirke driftskostnader og operativ fleksibilitet.
• Politiske stabilitet: Stabilitet og forutsigbarhet i det politiske miljøet, som kan påvirke investeringsklimaet og operativ sikkerhet.
• Offentlig politikk: Regjeringspolitikker som kan påvirke virksomheten, inkludert subsidier, støtteprogrammer og offentlige investeringer. Vi ser her på regjeringens holdning til inngrep i næringslivet og markedet, skatter, avgifter, subsidier og bevilgninger generelt, spesialreguleringer, avgiftsbelastning o.l. forhold.

Les mer: Politiske faktorer

Kultur og sosiale forhold

Viktige kulturelle og sosiale forhold som det alltid er viktig å kartlegge er:

• Demografi: Endringer i befolkningens sammensetning, som alder, kjønn, utdanningsnivå og kulturell bakgrunn. Dette kan påvirke arbeidsstyrkens tilgjengelighet og forbruksmønstre.
• Kulturelle trender: Endringer i samfunnsverdier, holdninger og livsstil som kan påvirke forbrukeratferd og forventninger til produkter og tjenester.
• Arbeidskraftens verdier: Forventninger og holdninger blant arbeidstakere, som balanse mellom arbeid og fritid, ønsket om fleksibilitet og fokus på bærekraft.
• Referansepersoner og grupper: Referansegrupper, influensere og andre personer som påvirker målgruppens holdninger og atferd, direkte eller indirekte.

Les mer: Kulturelle faktorer

Miljømessige forhold

• Råvarer: Vil bedriften og bedriftens leverandører ha en jevn tilgang på råvarer? Vil prisnivået på disse råvarene holde seg stabile?
• Bærekraft: Økende fokus på bærekraft og miljøvennlige praksiser. Bedrifter må tilpasse seg krav om redusert karbonavtrykk, resirkulering og bruk av fornybare ressurser.
• Klimaendringer: Endringer i klimaet som kan påvirke driftsforhold, forsyningskjeder og råvaretilgang.

Les mer: Naturressurser

Internasjonale forhold

• Globalisering: Økt global samhandling og handel som kan åpne nye markeder, men også øke konkurransen.
• Internasjonale handelsavtaler: Handelsavtaler og tariffer som kan påvirke eksport- og importbetingelser.
• Geopolitikk: Internasjonale konflikter og diplomatiske forhold som kan påvirke forsyningskjeder og markedsadgang.

Siden vi ikke kan påvirke de eksterne arbeidsbetingelsene prøver vi bare å tilpasse oss dem.

Verktøy 

En vanlig metode for å analysere eksterne arbeidsbetingelser er å gjennomføre en PESTEL-analyse. En forkortelse for:

• Political: Politiske faktorer
• Economic: Økonomiske faktorer
• Social: Sosiale faktorer
• Technological: Teknologiske faktorer
• Environmental: Miljømessige faktorer
• Legal: Juridiske faktorer

En PESTEL-analyse gir en strukturert tilnærming til å identifisere og vurdere de viktigste eksterne arbeidsbetingelsene som kan påvirke en virksomhet.

Ved å forstå og proaktivt håndtere de eksterne arbeidsbetingelser, kan bedrifter bedre posisjonere seg for suksess og langsiktig bærekraft.