E-postregler
For å sikre at sensitiv informasjon ikke kommer på avveie eller at ansatte bruker virksomhetens datautstyr til uønskede handlinger bør alle virksomheter utvikle klare e-postregler for alle sine medarbeidere
Antikorrupsjon regler
Involvering i korrupsjon eller mistanke om korrupsjon kan føre til alvorlige konsekvenser, som straffeansvar og omdømmetap for både organisasjonen og involverte personer
Management – ledelse
Management-ledelse eller profesjonell ledelse er den nyeste ledelsesformen som har fått innpass i Norge.
Strukturell formalisering
Formalisering er oftest skriftelige policyer og prosedyrer, og kan ta former som regler, formelle prosedyrer, organisasjonskart o.l.
Funksjonsprinsippet
En videreføring av Taylors hierarkiske prinsipper og bygger på spesialisering med spesialistledere. Linjen sentraliseres, hierarkiet generaliseres og ledelsen spesialiseres.
Linje- og stab organisasjon
Klare linjer for ansvar og myndighet. Ingen har mer enn en sjef, og organisasjonen er hierarkisk oppbygget, med mulighet for spesialisering.
Linjeorganisering
En funksjonsinndeling av arbeidet (spesialiserte enheter). I sin rendyrkede form (militært hierarki) har hver enkelt person har bare én overordnet
Visjon som styringsverktøy
Ingenting gir en person en så sterk ledesnor som en visjon, et mål og en strategi å arbeide etter – en sannhet som har vært forkynt i årtusener.
Kjerneprosess 4: Informasjon
Informasjonen virksomheten besitter og måten den benytter seg av den i verdiskapningen er virksomhetens viktigste strategiske ressurs.
Opplæring og mestringtro
Hvilken sammenheng finnes det mellom virksomhetens opplæring og de ansattes mestringtro?
Opplæring og organizatonal commitment
Her ser vi på sammenhengen mellom opplæring og organizatonal commitment
Aktiv (praktisk) og passiv (teori) opplæring
Hvordan skal opplæringen legges opp? Valget vil her stå mellom å velge en aktiv eller passiv opplæring.
Leader – Member Exchange Theory
En lederstilteori som tar for seg relasjonen mellom lederen og medarbeiderne.
Rom for renholdsfunksjonen
Renholdsrommet er et viktig arbeidsrom for renholderen. Et dårlig utformet renholdsrom gir begrensinger m.h.t. hvilke muligheter renholder har.
Resultatmål
Et mål som forteller hva resultatet av innsatsen skal bli i kroner og ører. Normalt uttrykt som et lønnsomhetsmål.
Rekruttering og opplæring
Rekruttering og opplæring av nye medarbeidere står sentralt hvis man ønsker å utvikle en lærende organisasjon.
Kanonisk praksis / Ikke-kanonisk praksis
Hva ligger i disse begrepene, hva betyr denne teorien i praksis og hvordan påvirker den opplæringen?
Business Process Modeling Notation
En standardisert måte å tegne flytdiagrammer for organisasjoner og forretningsprosesser på.
Translatørkompetanse
Translatørkompetansen består av kunnskap, mot, tålmodighet og styrke. Vi går her igjennom begrepet og hvorfor dette er viktig i en endring.
4 forutsetninger for en prestasjonskultur
En gjennomgang av hvilke forutsetninger som må være på plass for å kunne skape en prestasjonkultur (vinnerkultur).
Kapitalbehov og kapitalkilder
Å sikre tilstrekkelig kapital til at virksomheten kan betjene sine løpende økonomiske forpliktelser er et av de overordnede målene, noe som forutsetter at vi til enhver tid vet hvilket kapitalbehov vi har.
Sentrale begreper i ressursforvaltning og økonomistyring
Økonomi
For å oppnå en god ressursforvaltning kreves det først og fremst god innsikt i økonomien. Et begrep som kan defineres som:studiet av hvordan knappe...
Prosesskartlegging
En arbeidsmodell for hvordan man skal gå strukturert frem for å sette opp rammene for virksomhetens verdiskapningprosess.
Styringskort – målekort
Et styringskort oppsummerer målhierarkiet i et BMS-opplegg i form av en tabell hvor alle målene og innsatsene som understøtter resultatene fremgår
HMS og intern kontroll som styringssystem
Målet er å sikre lovet prosesskvalitet slik at man er garantert at kundene alltid får et kvalitetsprodukt som oppfyller definerte kvalitetskrav
HMS som en endringsledelse prosess
HMS og HMS-ledelse er en form for endringsledelse hvor HMS skal forbedres i henhold til gitte utviklings- og forbedringsmål
HMS-gjennomgang
HMS-gjennomgang innebærer at virksomheten en gang i året skal foreta en mer omfattende gjennomgang av det systematiske HMS arbeidet og vurdere om det fungerer
Sikkerhet – drift og vedlikehold
Den grunnleggende sikkerhetsmessige forebygging innenfor enhver virksomhet skjer i og med det daglige arbeid med drift og vedlikehold.
Organisering og ansvarsfordeling
En god begynnelse kan for eksempel være å skjelne mellom overordnet, utøvende, koordinerende og kontrollerende HMS-ansvar.
Overordnet mål for HMS-arbeidet
Det vil være ulike mål for en virksomhet under etablering, konsolidering eller omstilling – for ikke å si avvikling!
Arbeidsmiljøutvalg og evt. underutvalg
Arbeidsmiljøutvalget skal i følge arbeidsmiljøloven virke for gjennomføring av et fullt forsvarlig arbeidsmiljø i virksomheten, delta i planlegging og nøye følge utviklingen i spørsmål som angår arbeidstakernes sikkerhet, helse og velferd
Krav til HMS dokumentasjon
Forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid krever, at virksomhetens engasjement innenfor HMS-sektoren kan dokumenteres.
Tilsyn og gjennomgang
Her må vi skjelne mellom interne og eksterne kontrollører – vernetjenesten internt og i første rekke arbeidstilsynet eksternt. Men det kan også være snakk om andre eksterne tilsynsmyndigheter
Forebygging og utbedring
Det å forebygge at fysiske skader eller mangler oppstår, er det ikke alltid like lett å få til. Kravene en HMS håndbok stiller er...
Reglement for bruken av sosiale medier
En gjennomgang av hvilket reglement virksomheten bør utvikle for bruk av sosiale medier for å unngå problemer på arbeidsplassen.
EFQM modellen ( European Foundation of Quality Management )
EFQM ( European Foundation of Quality Management ) er et kvalitetssikringsverktøy som kobler strategisk planlegging og kvalitetssikringsarbeid sammen.
Tilbakemeldingens betydning i endringsprosessen
Forskning viser at tilbakemelding fyller en rekke behov både for individer og for organisasjonen i forhold til: forbedret ytelse, redusert usikkerhet, forbedret selvbilde og med hensyn til måloppnåelse
Hva innebærer dette i praksis?
HMS lovverket jeg gikk igjennom betyr at virksomhetens ledelse og HMS ansvarlig må skaffe seg oversikt over og gjennomføre følgende forhold:
Verdipyramiden: – Hvem skapes verdiene for?
Verdipyramiden viser hvem virksomhetens verdier skapes for og rangerer interessentene etter deres viktighet.
TRC-modellen (en hybrid ledelseteori)
TRC-modellen er en hybrid ledelseteori på linje med integrert ledelse, og har i bunn og grunn det samme budskapet.
Balansert målstyring og læring og vekst perspektivet
Dette perspektivet danner grunnlaget for suksess på de andre områdene. Målet er å utvikle mål og målinger som driver læring og vekst.
Balansert målstyring og det interne prosessperspektiv
Dette er 1 av 4 grunnleggende perspektiv for å kunne utvikle et Balanced ScoreCard.Her ser jeg litt nærmere på hva dette betyr,
Balansert målstyring og Kundeperspektivet
Kundeperspektivets oppgave er å identifisere virksomhetens kunder og de markedssegmentene virksomheten har valgt å konkurrere innenfor.
Motivasjon (motiv)
Motivasjon er en prosess som påvirker retningen, utholdenheten og styrken i all målrettet menneskelig atferd.
Skatt og skattetrekk
Skatt er økonomiske ytelser fra private til det offentlige uten konkrete vederlag. Her ser jeg på norske skatteregler.
Betaling av merverdiavgift
6 ganger i året skal alle merverdiavgiftpliktige virksomheter sende inn en omsetningsoppgave til Fylkesskattekontoret.
Hvordan registrere selskapet i merverdiavgiftsmanntallet?
Benytt skjemaet samordnet registrering for å registrere bedriften i merverdiavgiftmanntallet.
Merverdiavgift (MVA), også kalt moms
Merverdiavgift, også kalt moms eller mva, er en generell omsetningsavgift på forbruk av varer og tjenester som forbrukerne skal betale til staten.
Krav til en god problemstilling
En gjennomgang av hvilke krav som stilles til en god problemstilling for et forskningsprosjekt. Krav som må være oppfylt for å kunne studere
Anbefalt beslutningsprosess
Selv om det ikke finnes en beslutningsprosess vil vil passe i alle situasjoner, bør beslutningsprosessen allikevel følge disse 11 beslutningstrinnene som tilsammen utgjør beslutningsprosessen.
11...
Beslutning
En beslutning defineres som: "Et valg mellom to eller flere alternativer, og er et endelige utfallet av en beslutningsprosess".
Byråkratiteorien til Max Weber
Her ble mennesket sett på som et tannhjul i en stor maskin. Ved hjelp av formelle regler, kommunikasjonskanaler og -rapporter, og klart avgrenset ansvars og myndighetsområde mente han å kunne oppnå maksimal effektivitet i organisasjonen.
Scientic Managment (Vitenskapelig ledelse)
Taylorismen, eller vitenskapelig ledelse, innebærer at industriprodukter skal bære preg av vitenskapelig utformede metoder
Fayolisme : Administrasjonteorien til Fayol
Henry Fayol (1841-1925) betraktes som «den moderne ledelsens» far, og læren hans ar fått navnet "fayolisme" og ”administrasjons teorien”
Generell systemteori
Systemteori ser på organisasjonen fra et fugleperspektiv og forteller oss hvordan den fungerer som en helhet og hvordan den bør fungere
Hva er forskjellen mellom å være en sjef og en leder?
Dagens sjefer kalles ledere, mens gårsdagens var sjefer med stor S. Det er vi alle enige om, men hva er egentlig forskjellen?
Prosesstyring
En gjennomgang av begrepet prosesstyring og hvilke teorier og modeller du kan benytte deg av for å oppnå en god prosesstyring.
Verdikonfigurasjon
Verdikonfigurasjonen beskriver bedriftens verdiskapning. Verdikonfigurasjonen viser hvordan de viktigste virksomhetsprosessene virker i den hensikt å skape verdi for virksomheten selv og dens kunder.
Kjerneprosess 3: Menneskene
Menneskene er 1 av 5 dimensjoner i prosessperspektivet som skaper virksomhetens kundeverdier. Her ser vi litt nærmere på hva dimensjonen innebærer.
Det kommersielle løpet
Det kommersielle løpet er betegnelsen på den delen av et outsourcingsforløp som fører frem til inngåelse av organisasjonen velge forretningsmodell.
Deretter må man velge anskaffelsesprosedyre,...
Kommunikasjon
Kommunikasjon er viktig for å utveksle nødvendig informasjon om forventninger til hva som kan leveres
Arbeid i utlandet ( utenlandsstasjonering )
Hvilke regler gjelder når en medarbeider blir stasjonert utenlandsk for å gjøre en jobb? Og hva skjer med trygdeytelsen deres i Norge?
Ferie og feriepenger
En gjennomgang av hvilke lover og regler som gjelder for ferie og feriepenger i Norge.
Arbeidstid og overtid
Arbeidstid, fritid og overtid reguleres av arbeidsmiljøloven. I tillegg kommer tariffavtalens bestemmelser om arbeidstid.
Oppsigelsestid
Vanligvis varierer dette i de fleste arbeidsforhold fra en til seks måneder, avhengig av hvor viktig det er for arbeidsgiver å ha en forutberegnelighet
Stillingsinstruks (stillingsbeskrivelse)
En stillingsbeskrivelse angir stillingens ansvar/oppgaver og organisasjonsmessig plassering (Hva som forventes av vedkommende!)
Taushetsplikt
Taushetsplikt er en plikt til å hindre andre å få adgang eller kjennskap til visse opplysninger. Taushetsplikt kan følge av lov, instruks eller avtale.
Prøvetid
Formålet med å avtale prøvetid er å gi arbeidsgiver bedre mulighet til å vurdere om den ansatte passer i stillingen og har de faglige kvalifikasjoner som kreves
Fast og midlertidig ansettelse
Skal ansettelsen gjøres fast eller midlertidig, og hvilke regler finnes for fast- og midlertidig ansettelse?
Ansettelse
Ansettelse er en lovregulert form for avtalemessig forhold mellom to parter om utførelse av arbeid- Her får vi igjennom regelverket.
Eksempel på Arbeidsavtale
Et eksempel på hva en ansettelseavtale minimum må inneholde av informasjon.
Aa-registeret
Alle arbeidstakere skal registreres i Aa-registeret. Dette registeret skal inneholde en oversikt over alle arbeidsforhold i Norge
Verdi og verdier
I dagligtale benyttes begrepet verdi ofte om det som vi oppfatter som ”det gode”. Begrepet verdi står for: "Alt det som er verdifullt for menneske".
Personalhåndbok
Et dokument som skal gi de ansatte en komplett oversikt over hvilke rettigheter og plikter virksomheten og de har i arbeidsforholdet
Lederen som doktor
Holistisk Systemledelse ser på lederen som en doktor, da en virksomhet er et kompleks system som best kan sammenlignes med menneskekroppen.
Ressursplanlegging
Ressursplanlegging er å utvikle rutiner og systemer som sikrer at organisasjonens personalbehov blir ivaretatt på kort og lang sikt.
Referanseintervju
Hvorfor og hvordan gjennomføre et referanseintervju før du ansetter noen? Her får vi igjennom prinsippene.
Resultatmål
Hvordan måle og vurdere resultatene (prestasjonen) til en virksomhet, en divisjon, avdeling eller andre enheter i en organisasjon?
Foredrag
Cicero, også kalt fordragskunstens far, har utarbeidet følgende arbeidsmodell for hvordan man skal gå frem når man skal holde et foredrag
Eventyr
De eldste eventyrene er folke historiene som opprinnelig ble overlevert muntlig gjennom generasjoner fra en person til neste.
Myte
Hva er en myte og hvilken funksjon har myter i kommunikasjon, markedsføring og ledelse? Vi går her igjennom disse spørsmålene.
Manus (Manuskript)
Råd og tips for hvordan du skal gå frem for å skrive et manus til din presentasjon for en kunde, møte eller større gruppe.
Forretningsmodell
Mens en forretningside forklarer HVA virksomheten gjør, beskriver en forretningsmodell kort HVORDAN virksomheten:
dekker behov og skaper, leverer, og fanger opp verdier.
Moral og etikk
Hva er moral og etikk? Hvilke moralske og etiske retningslinjer bør man følge i livet og konflikter som innbefatter kjøpslåing og forhandlinger?
Viten
"Viten" er evnen til å se sammenhengen mellom årsaksforhold i vår fysiske og mentale verden.
Kreativitet
En gjennomgang av begrepet kreativitet. Hva er kreativitet, hva kjennetegner kreative personer, hva skaper den og hvordan kan den trenes?
Etisk ledelse
Å gå foran som en rollemodell gjennom å vise normativ passende atferd gjennom personlige handlinger og i kontakt med andre
Skjønn
Skjønn ses som en uomgjengelig side ved en type praksis som anvender generell kunnskap, nedfelt i handlingsregler, på enkelttilfeller
Verdigrunnlag
Verdigrunnlaget danner organisasjonskulturen som er uskrevne regler, normer og rolleforventninger som forteller hver enkelt ansatt hvordan vi tenker og gjør saker og ting her
Etisk verdianalyse, verdibudsjett og verdiregnskap
En gjennomgang av våre verdier for å prøve å endre våre moralske liv gjennom å sette opp et ønsket verdibudsjett og verdiregnskap etter en verdianalyse.
Subkultur
En begrenset kulturell gruppe som lever sammen som et identifiserbart segment innenfor et større og mer komplekst samfunn
Epistemologi
Når vi snakker om kunnskap går et viktig skille mellom proposisjonal kunnskap (påstandskunnskap) og praktisk kunnskap (ferdighetskunnskap)
Virkelighetsoppfatningen og grunnleggende antagelser
Defineres her som oppfatninger om virkeligheten som medlemmene av kulturen utvikler og bruker for å skape mening i det de erfarer
Ontologi
Læren om hva som eksisterer, spørsmål om det værende, det som finnes, dvs. hvordan virkeligheten faktisk er.
Grunnforskning og anvendt forskning
Ideen er at grunnforskningen finner fakta, hvordan ting «egentlig er». Gjennom anvendt forskning finner vi fram til praktiske anvendelser av kunnskapen
Artefakter og symboler
Artefakter er alle konkrete fysiske gjenstander, tekst, språk og atferd i en kultur. Artefaktene er kulturtelle symboler som formidler informasjon om hva som kjennetegner de underliggende kulturelementene
Tillit – den viktigste enkeltverdien
Tre ting er nødvendig for å styre en stat: våpen, mat og tillit. Av disse er tilliten det viktigste og det man sist må miste.
Sti-mål ledelse (Path Goal Theory)
Teorien har blitt utarbeidet med utgangspunkt i å kunne forklare hvordan en leders atferd har effekt på faktorer som tilfredshet, motivasjon og ytelse
Ledelsesrutenettet
En teori som bygger på antakelsen om at lederes effektivitet bestemmes i forhold til to grunnleggende dimensjoner: 1) Interesse for oppgaven og 2) Interesse for mennesker
