Norges rimeligste tilbyder!
.no domene = kr. 99/år
Webhotell/e-post = kr. 99/år

Hva er benchmarking?

agenturer.no

Benchmarking er i følge Andersen & Pettersen (1995, s.14):

”Benchmarking er prosessen med kontinuerlig å måle og sammenlikne sine forretningsprosesser mot tilsvarende prosesser i ledende organisasjoner for å få informasjon som kan hjelpe organisasjonen å finne og gjennomføre forbedringstiltak”

En lignende definisjon har Karlöf (1993, s.11):

”Benchmarking er en kontinuerlig og systematisk prosess for å sammenlikne vår egne effektivitet i form av produktivitet, kvalitet og arbeidsprosess med de bedriftene og organisasjonene vi identifiserer som de beste”.

Benchmark er med andre ord et fellesbetegnelse for alle avvikanalysemetoder som prøver å sammenligne egen ytelse med konkurrentenes ytelse. Det vi kartlegger og sammenligner er ytelse forskjellen mellom to eller flere prosesser.

Eksempler på benchmarking vi alle kjenner til er når et bilmagasin sammenligner to biler i samme bilkategori for å finne ut hvor lang tid de bruker fra 0-100 km/h eller hvor mye drivstoff de bruker per mil. Dette er to benchmark mål for hastighet og drivstoff forbruk. 

Tre typer benchmarking

Du må logge inn for å se resten av innholdet. Vennligst . Ikke medlem? Registrer deg