Flytt ditt nettsted til våre Lightspeed webhotell, med cPanel, og
få 3-6 ganger raskere nettsider enn i dag. Pris: fra kr. 119/pr. år.

kundeperspektivet

Kundepleie / Kundeoppfølging program

Etter kjøpet må kunden følges opp gjennom et kundepleie-program. Det vil si at så snart kunden har kjøpt, betalt og fått levert det de har kjøpt, må de følges opp for å sørge for:

For å ivareta denne oppgaven trenger vi et kundeoppfølging-program som bygger på en kundelojalitetstige som har som mål å gjøre alle førstegangskunder om til lønnsomme gjenkjøpere som over tid utvikler seg til å bli ambassadører som anbefaler virksomhetens verditilbud til andre.

I første fase av kundepleieprogrammet er vi opptatt av å kvalitetssikre kundens opplevelse av sluttresultatet. Det vil si hvordan at verditilbudet ble levert:

Du må logge inn for å se resten av innholdet. Vennligst . Ikke medlem? Registrer deg