Forskning har vist at det er en klar sammenheng mellom kundelojalitet og medarbeiderlojaliteten, noe som også går tydelig frem av modellen over som prøver å forklare sammenhengen mellom medarbeider- og kundelojalitet, og hva som skaper denne lojaliteten.
Du må logge inn for å se resten av innholdet. Vennligst Logg inn. Ikke medlem? Registrer deg