Kunnskap som konkurransefortrinn

I dagens kunnskapssamfunn er kunnskap og kompetanse blitt en av de viktigste kildene til å skape varige konkurransefortrinn, da det eneste som skiller to virksomheter i mange tilfeller er kunnskapen virksomhetens medarbeidere besitter og måten de bruker denne kompetansen til å løse sine daglige utfordringer. 

Siden denne kunnskapen, erfaringen og kompetansen og måten den brukes på er unik er dette noe som er vanskelig å kopiere for konkurrentene. Slike konkurransefortrinn er derfor ofte varige og av den grunn stadig viktigere – ikke bare for utpregede kompetansebedrifter, men også for håndverksbedrifter og en rekke andre bransjer.