Flytt ditt nettsted til våre Lightspeed webhotell, med cPanel, og
få 3-6 ganger raskere nettsider enn i dag. Pris: fra kr. 119/pr. år.

Påstanden «den fornøyde kunden er lojal» er en av de mest kjente slutningene om dette emnet. Vi kan argumentere for at det er en sammenheng mellom tilfredshet og lojalitet, men skal man ha et godt argument er man avhengig av gode premisser. Han har sett på en muligvariant for påstanden «den fornøyde kunden er lojal», der han definere lojalitet i form av gjenkjøp.

Du må logge inn for å se resten av innholdetVennligst . Ikke medlem? Bli med oss
Kjetil Sander (f.1968) er eStudie.no sin grunnlegger. I tillegg er han daglig leder for bl.a. webbyrået og hostingselskapet OnNet AS. En entrepenør og forretningsutvikler med over 25 års entrepenør- og ledererfaring.