Slik bruker du epost for å oppnå økt kundelojalitet og -lønnsomhet
Få svaret på hvordan du kan øke kundelojaliteten og lønnsomheten til dine eksisterende kunder gjennom målrettet bruk av epostmarkedsføring. Få svaret på hvordan du kan øke kundelojaliteten og lønnsomheten til dine eksisterende kunder gjennom målrettet bruk av epostmarkedsføring.
Nettstedets plass og funksjon i verdikjeden
Avklar så tidlig som mulig i utviklingsprosessen hvilken plass og funksjon i virksomhetens verdikjede nettstedet skal ha..
Hvor lønnsomme er nettsidene dine?
Hvordan du kan sjekke lønnsomheten til nettsidene dine? Jeg går her igjennom hva du bør sjekke i denne sammenheng.
Råd for lokal søkemotoroptimalisering
Det er mange ting som må tas i betraktning når du utfører lokale søkemotoroptimalisering. Google tar faktisk forskjellige faktorer i betraktning med lokale søk,...
Bygg budskapet i dine nyhetsbrev på en kreativ strategi
Gjør det til en regel at du alltid lager deg en kreativ strategi før du begynner å skrive teksten til et nyhetsbrev eller i det hele tatt begynner å tenke på dett
Innholdstrategi for epostmarkedsføring programmet
Med innholdstrategi menes en strategi som forteller hva nyhetbrevene skal inneholde og hvordan innholdet skal legges opp.
Hva kan vi lære av Amazon.com sin e-handelsuksess?
Når jeg begynte å skrive denne artikkelserien om e-handel kom jeg over denne artikkelen på nettstedet til Bisnote.no, og siden jeg fant den så interessant...
Definisjon av viktige e-postmarkedsføring begreper
En gjennomgang av de viktigste begrepene innenfor epostmarkedsføring.
Brødteksten i nyhetsbrevet «skal selge budskapet til mottakeren»
Overskriften skal vekke interessen, men det er brødteksten som må overbevise leseren. Den skal fortelle grunnen til at de skal kjøpe dette.
Slik unngår du at epostmeldingen blir stoppet av spam-filtrene til mottakerne
Lær hvordan du unngår å bli blokkert av spam filtrene til mottakerne av dine e-post kampanjer og nyhetsbrev.
E-postlister: Hvordan få tak i og administrere e-postadressene til dine nyhetsbrev?
Råd og tips for hvordan du skal gå frem for å bygge opp en lovelig epostliste til ditt nyhetsbrev og epostkampanjer
Kundeorienterte nyhetsbrev vs. redaksjonelt uavhengige nyhetsbrev
De finnes to hovedtyper nyhetsbrev: Kundeorienterte og redaksjonelt uavhengige nyhetsbrev. Her ser jeg nærmere på forskjellen mellom dem.
E-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er masseutsendelse av skreddersydde e-postmeldinger til utvalgte mottakere. Rimelig, rask og målrettet markedsføring.
Tema for nyhetsbrevet
Planleggingen av en nyhetbrev kampanje bør alltid starte med en definisjon av temaet for nyhetbrevet.
Hvilken domene-strategi bør internasjonale og fler-språklige nettsteder velge?
I min forrige artikkel så jeg på viktigheten av å velge riktig topp-domene og domenenavn. I denne artikkelen skal jeg se litt nærmere på...
Bruk av avmeldingslink og avmeldingsside i dine nyhetsbrev
All massedistribuert epost MÅ inneholde en avmeldingslink som mottakerne kan klikke på for å melde seg av nyhetsbrevet
Bruk av sporing i epost (sporingsfunksjoner)
Selv om disse sporingsfunksjonene er ekstremt nyttige og hjelpsomme for alle som jobber med epostmarkedføring, så anbefaler Gmail, Yahoo og Outlook at du IKKE bruker dem.
Valg av epost format for nyhetsbrevene
Hvilket epost format bør du velge for nyhetsbrevene dine for å være sikker på å komme frem og at mottakeren kan lese det?
Hvor mange epostmeldinger kan jeg sende ut uten å bli oppfattet...
Send ikke ut så mange epostmeldinger samtidig at du blir blokkert på grunn av volumet. Her finner du rådene du må tenke på før du sender ut
Målgruppe: Hvem er det du prøver å nå med dine nyhetsbrev?
Sett deg et mål. Velg deretter hvem du ønsker å nå, få tak i deres adresse, før du sender dem skreddersydde budskap som du følger opp.
Nettsted som salg- og markedsføringkanal
En oversikt over hva man bør ta med i en nettbutikk for å opplylle lovverket på området og kundens forventninger.
Hvorfor forlater kundene deg og dine nyhetsbrev?
En gjennomgang av de viktigste grunnene til at folk melder seg av en nyhetsbrev liste.
E-postmarkedsføringen må integreres som en del av markedsføringsprogrammet
E-postmarkedsføringen må ses på som en del av virksomhetens markedsføringprogram og integreres med dette programmet og de systemene dette programmet bruker.
Planleggingsmodell for e-postmarkedsføring
Utgangspunktet er virksomhetens markeds- og kommunikasjonsplan, da målet med satsningen er å nå definerte markedsmål og/eller løse kommunikasjonsoppgaver med høyest mulig ROI
Autentisering og identifisering av epost og avsenderen
Hvordan autentiserer og identifiserer mailserverne eposten du sender, og hva må du huske på for å ikke bli blokkert av deres anti-spamfilter?
Emne feltet er halve jobben i et nyhetsbrev
Råd og tips om hvordan du bør formulere emne feltet i nyhetsbrevet for å oppnå høyest mulig "open rate".
Kontroll og evaluering av e-markedsføringsprogrammet
Hvordan skal du kontrollere at målene blir nådd? Og viktigere: Hvordan skal de ulike delene av planen evalueres? Når, hvordan og av hvem?
Nettbutikk som en forlengelse av den fysiske butikken
En gjennomgang av hvordan man kan bruke nettbutikken som en forlengelse av virksomhetens fysiske utsalgssted.
Valg av e-handelsløsning (nettbutikk)
En gjennomgang av hva du bør tenke på når du skal velge nettbutikk til ditt nettsted.
Hva er en nettbutikk?
Den vanligste formen for netthandel er å etablere en egen nettbutikk hvor virksomheten kan selge sine produkter og tjenester direkte til sine kunder.
E-handel: – Bør de fysiske utsalgsstedene legges ned?
Hva bør virksomheten gjør med sine eksisterende utsalgssteder når de etabler en egen nettbutikk?
Integrasjon og datautveksling med andre informasjonssystemer
Hvilke informasjonssystemer har virksomheten idag og hvilke av dem må nettbutikken kunne utveksle data med?
Hvordan lykkes med e-handel (netthandel) ?
Under har jeg samlet et knippe andre råd og tips om hva du bør tenke på når du skal lage en egen nettbutikk.
Dropshipping: Nettbutikk uten varelager og risiko
Dropshipping er en forretningsmodell som gjør det mulig for deg å starte en nettbutikk uten å ha en eneste vare på lager. Du får dermed ingen lagerrisiko.
Mellomleddets posisjon og betydning i dagens digitale samfunn
Mellomleddets posisjon og betydning har endret seg enormt med overgangen til det digitale markedet. Jeg ser her litt på deres rolle idag.
Hva skiller e-handel fra tradisjonelle salgs- og distribusjonskanaler?
En gjennomgang av de største forskjellene mellom de tradisjonelle salgs- og distribusjonskanalene og de nye digitale.
Digital markedsføring
Digital markedsføring er alle markedstiltak en aktør foretar seg for å nå en målgruppe ved bruk av digitale kanaler.
Digital markedsstrategi
En langsiktig plan som forteller hvordan virksomhetens digitale markedsføring skal legges opp for å nå sitt digitale markedsmål.
Blogg
Hva er en blogg, og hva bør en blogg inneholde? Vi går her igjennom disse spørsmålene.
Opinionsleder
En kunnskapsrik person i andres øyne som gir råd og informasjon om et spesielt produkt, tjeneste, løsning eller system gjennom personlig, uformell produktrelatert kommunikasjon, også kalt ”word-of-mouth” eller vareprat
Viral markedsplanlegging – Fase 6: Implementering
Rammeverkets siste fase inkluderer testing og “seeding” (såing) av den virale markedsføringskampanjen.
Viral markedsplanlegging – Fase 2: Målgruppe
Målgruppen er naturlig nok målgruppen som er definert som virksomhetens målgruppe i markedplanen.
Viral markedsplanlegging – Fase 1: Situasjonsanalyse
Viral markedsføring bør alltid starte med en grundig situasjonsanalyse av aktørene og samhørighetsforholdene mellom dem i markedssystemet.
Viral markedsplanlegging – Fase 5: Budskap og verktøy
Et effektivt viralt budskap skal trenge igjennom rot og forbrukerlikegyldighet, og å oppmuntre til ytterligere videresending av budskapet.
Viral markedsplanlegging – Fase 7: Styring og kontroll
Styring og kontroll går ut på å utvikle rutiner som måler om målet ble nådd, avdekker årsaken til avviket og evaluerer det for å lære av resultatene.
Slik kommer du godt i gang med egen nettbutikk
Nye nettbutikker åpner hver eneste dag. Andre stenger. Men hva er avgjørende for at du kan gi nettbutikken din en god start?
Betalingsløsning
Jo enklere det er for kunden å betale, jo større er sjansene også for at de vil bestille noe. Det viser all erfaring
Innholdsmarkedsføring
En norsk betegnelse for "content marketing", hvor målet er å skape varige relasjoner med en målgruppe gjennom å gi dem verdifulle budskap
Nettstedets målsetting
Ikke ta noen beslutning om å utvikle nettstedet før at du har gjort deg opp en mening om hva du ønsker å oppnå med nettstedet og hvem du lager det for.
Inbound markedsføring
En markedsføringsteknikk hvor vi skreddersyr innholdet på egne nettsider, blogger, forums og sosiale medier til våre drømmekunder.
Nettstedets målgruppe
Samtidig som vi velger nettstedets målsetninger, må vi avgjøre hvem vi ønsker å lage nettstedet for.
Før du starter utviklingen av et eget nettsted
En gjennomgang av hva du bør gjøre før du starter planleggingen og utviklingen av ett nytt nettsted.
Nettsted plan (mål, strategi og tiltak)
En plan som angir hvilke mål nettstedet skal nå og hvilken strategi som skal følges for å nå disse målene.
Brukergrensesnittdesign (UI – design) og brukervennlighet (usability)
Ordet "brukervennlighet" refererer også til metoder for å forbedre brukervennligheten under designprosessen.
Velg riktig domene – din identitet på Internett
Før var det bygninger og maskiner som gjaldt, nå er ofte de største verdiene knapt synlige. De består ikke av materielle verdier, men av immaterielle.
Design Thinking (Designtenking)
En menneskelig innovasjonsprosess som legger vekt på observasjon, samarbeid, rask læring, visualisering av ideer og rask prototyping, basert på virksomhetens analyser
Brukeropplevelse (UX – Design)
Brukeropplevelse er et begrep som refererer til totalopplevelsen en bruker har ved anvendelse av et produkt, tjeneste eller et system.
Morville – modellen (påvirkningforhold i brukeropplevelse)
Verdifull opplevelse er det sentrale begrepet. Seks delvis overlappende kjennetegn vil til sammen avgjøre verdien for brukeren.
Digital dømmekraft
Handler om å kunne skille sannhet fra løgn på nett, ivareta personvernet, og behandle andre med like stor respekt online som offline.
Bannerannonser
En bannerannonse er en annonse på en nettside, normalt med samme bredde som hovedartikkelen eller sidebaren, men dette er ikke noe krav. Bannerannonsene finnes i alle størrelser.
Hva skiller digital markedsføring fra tradisjonell markedsføring?
Som et resultat av digitaliseringen av samfunnet og paradigmeskiftet fra analoge til digitale signaler har digital markedsføring fått en stadig viktigere rolle i virksomheten markedsføring.
Digitale kanaler og virkemidler
Det siste teknologiske paradigmeskiftet som har påvirket mediemarkedet er overgangen fra bruk av analoge til digitale signaler.
Nettside og nettsted
En gjennomgang av hva en nettside og nettsted er og hva som kreves for å få et eget nettsted.
Viral markedsføring
Viral markedsføring er konsepter og budskap av en slik karakter at det "kopierer og sprer seg selv.
E-handel (elektronisk handel)
Hva er e-handel, hvilke former finnes og hvilke utfordringer skaper overgangen til e-handel?
Sosiale medier
Sosiale medier skiller seg fra sosiale nettverk ved at sosiale medier er et overordnet begrep for spredning av informasjon (medie), som er brukergenerert og deles på internett (sosialt).
B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Et annet grunnleggende skille er hvem som er målgruppen for e-handelsløsningen. Vi skiller her mellom B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Netthandelen gir et nytt kostnadsbilde for både kunden og virksomheten
Systemer for e-handel består ofte av flere underliggende systemer som har direkte eller indirekte har som formål å understøtte salgs- og kjøpsprosessen.
Nettbutikkens arkitektur og infrastruktur
Hvilken arkitektur og infrastruktur enhver nettbutikk er avhengig av kan prinsipielt illustreres slik:
Hva kreves for å etablere en egen nettbutikk?
Hva kreves for å etablere en egen online nettbutikk for virksomheten?
XML – nettbutikkstandarden på Internett
Extensible Markup Language (XML) er en spesifikasjon for lagring og utveksling av data over Internett.
Integrasjon av EDI og XML
Det blir påpekt at EDI og Internett ikke skaper konflikter for hverandre, men er teknologi som utfyller hverandre.
Nettbutikkens programvarebehov
Uavhengig av hvilken infrastruktur og server arkitektur som velges vil nettbutikken være avhengig av en rekke programvare som må være installert og satt opp på korrekt måte for at nettbutikken skal virke.
EDI og EDIFACT – den første e-handelstandarden
EDI og EDIFACT - den første e-handelstandarden og er blitt utviklet siden 1980-tallet.
12 lovmessige krav til nettbutikkens innhold
Gi igjennom disse 12 punktene som gir deg en god sjekkliste over hvilke innholdområder du bør gå igjennom når nettbutikkens innhold skal bestemmes.
Netthandel krever spesialisering for å hevde seg i konkurransen
Å utvikle en nettbutikk som fungerer som et gammeldags "landhandleri", hvor kundene finner alt de trenger til dagliglivet sitt i en og samme forretning, fungerer ikke på Internett.
Netthandel – en ny konkurransearena
Netthandel konkurransen skiller seg vesentlig fra konkurransesituasjonen virksomheten er vant fra den fysiske verden.
Hvorfor e-handel?
86% befolkningen over 18 år i Norge, Danmark og Sverige handler på nettet. De få som ikke handler over nett er eldre...
Formelen for å lykkes med å tjene penger gjennom epostmarkedsføring
Formelen for å lykkes med å tjene penger gjennom e-postmarkedsføring er denne: M * OR * CTR * CR = $
Netthandelen skaper nye muligheter, men krever også andre strategier
Summen av alle ovenstående forhold gjør at virksomheten må rekonfigurere hele sin verdikjede for å utnytte mulighetene som finnes.
Implementeringstrategi for epostmarkedsføring programmet
Hvordan skal epostmarkedsføringen implementeres i organisasjonen og med bedriftens eksisterende markeds- og kommunikasjonsp
Oppdater sidene jevnlig for å øke sidens ferskhet / nyhetsverdi
Hvor ofte du endrer innholdet på nettstedet ditt har stor innflytelse på din rangering i Google og de andre søkemotorene.
Betalingsalternativer ved e-handel
En gjennomgang av hvilke betalingsløsninger som finnes for nettbutikker, hva som kreves av deg og hvilke kostnader som er knyttet til dette.
Sosiale nettverk
Et samlingspunkt på Internett, for en gruppe mennesker med felles interesser eller verdier.
Før du starter SEO arbeidet (prosessen)
Det er en del ting vi må gjøre før vi i det hele tatt kan begynne å tenke på hvordan vi skal søkemotoroptimalisere vårt nettsted og våre nettsider.
Landingsside
En gjennomgang av hva en landingsside er og hvordan du går frem for å lage en effektiv landingsside.
On-Site SEO : Søkemotoroptimalisering av nettsiden
On-site SEO vil si alt vi gjør på selve nettstedet og på den enkelte nettsiden for å optimalisere dem for en førsteside plassering i SERP.
SEO mål og aviksanalyser
Skal investeringen i SEO bli en lønnsom investering, må du sette opp klare mål som viser hva du skal oppnå , med en tilhørende strategi
Slik får du ditt nettsted indeksert i Google
Før det er noe vits å jobbe med SEO, må sidene være indeksert i Google, da det har lite for seg å søkemotoroptimalisere sider de ikke vet om
SERP : Hva vektlegger Google i sin rangering?
Hvilke sider som skal vises på førstesiden i Google sine søkeresultater avgjøres av Googles algoritme. Denne algoritmene har endret seg mye
Søkemotor
Med søkemotor menes nettsteder som benytter en programvare hvor man kan gå inn og søke etter informasjon på andre nettsteder, og få resultatene presentert som en opplisting med klikkbare linker.
Søkemotormarkedsføring (SEM)
Hva er SEM, og hva er forskjellem mellom SEO og SEM?
SEM er en forkortelse for: "Search Engine Marketing", eller på norsk: "Søkemotor markedsføring".
I praksis...
Søkemotoroptimalisering (SEO)
SEO («Search Engine Optimization»), eller søkemotoroptimalisering på norsk, er teknikker for å gjør en nettside synlig i søkemotorene
Delinger kan dekke statusbehov og behov for selvrealisering
En gjennomgang av hvordan vi får dekt vårt statusbehov og behov for selvrealisering gjennom å dele innhold i sosiale medier.
Den virale spredningsprosessen
Den virale spredningsprosessen viser hvordan et budskap kan bli spredd i en befolkning hvis befolkningen mener budskapet bør deles med andre
Positive og negative sider ved viral markedsføring
Virale tilnærminger anses å ha mange fordeler i forhold til mer tradisjonelle massemedier. For det første er det ofte mer kostnadseffektivt enn andre former for markedsføring
Arbeidsgangen i et SEO-prosjekt
SEO er ikke et tiltak, men en evigvarende prosess for å gi en bestemt nettside en førstesideplassering i søkeresultatene til Google.
Call to action (CTA) skaper konverteringer og avgjør lønnsomheten
Call to action vil si at vi ber leseren foreta seg en eller annen handling, f.eks. be dem klikke like, dele innlegget med sine venner e.l.
Hvordan bruke viral markedsføring som en del av markedsstrategien?
En gyllen regel er at man må få trafikk fra flere steder på nettet, og ikke legge alle eggene i samme kurv. I tillegg gjelder 5 prinsipper:
Hva er Web 2.0?
Du har sikkert allerede støtt på begrepet Web 2.0 flere ganger de siste årene, men hva betyr egentlig Web 2.0?
