Det kommersielle løpet

Photo by UX Indonesia Det kommersielle løpet er betegnelsen på den delen av et outsourcingsforløp som fører frem til inngåelse av organisasjonen velge forretningsmodell. Deretter må man velge anskaffelsesprosedyre, kartlegge marked, selektere leverandørpartner, gjennomføre forhandlinger, implementere avtale og til sist bruke avtalen (Aase 2005,103-104). Samarbeid Den potensielle samarbeidsstrategien vil bare være av interesse dersom den med stor sannsynlighet lykkes i å produsere synergien som kommer begge parter til gode. En kombinasjon av gode egenskaper bør gjøre mulig for begge parter å oppnå vinn-vinn resulater ved å være mer konkurransedyktig på felles enhet. Alt dette må samspille slik at man oppnår et samarbeid som er viktig del for å kunne outsource (Roos og Krogh 1993,56). Forhandlinger Når to parter inngår et samarbeid vil det være nødvendig å forhandle fram til en avtale som gagner dem begge. En god forhandling gjennom bruk av klare argumenter og lite uenighet vil resultere i en bedre forståelse av hverandres forventninger, og dermed mindre problemer når samarbeidet inngås (Sætre 2009,178) Forhandlingsstrategi er å arbeide med sannsynligheter, og være forberedt på at det usannsynlige kan inntreffe. Man kan ikke med sikkerhet forutse hvordan motparten opplever den forhandlingen man står overfor, og heller ikke fastslå om motparten leser forhandlerens signaler på riktig måte (Knudtzon 2006,17). Hensikten er at begge parter skal oppnå en merverdi ved å inngå en avtale ved kommunikasjon og deling. Partene skal oppfatte forhandlingene som et arbeid for å løse et felles problem, hvor de kan skape kreative løsninger på felles utfordringer og problemstillinger. Formålet er at den enes fordel ikke skal bli den andres tap (Knudtzon 2006,22). Kontrakt Uforutsette hendelser og problemer kan forekomme i forbindelse med samarbeid mellom flere bedrifter. Undersøkelser viser at omkring 50 % av avtaler blir avbrutt etter tre års samarbeid, på grunnlag av et gap som oppstår mellom levert tjeneste og forventninger som bedriftene hadde da avtalen ble inngått (Cohen og Young 2006,2). Det er derfor viktig å arbeide proaktivt, og det er det usikkerhetshåndtering innebærer (Karlsen og Gottschalk 2009,399). To viktige regler er hvordan man kan forstå interne interessenters atferd og metoder, og hvordan man på en vellykket måte kan håndtere interne koalisjoner for et optimalt samarbeid (Roos og Krogh 1993,56). Det er viktig å konkretisere at kontrakthåndtering vil variere avhengig av kultur. I denne oppgaven vil norsk kultur være utgangspunktet for analyse og konklusjoner. Gesteland redegjør for viktigheten ved bruk av kontrakter i norsk kultur: «The written agreement is regarded as definitive when subsequent business disagreements arise» (2005,300). Kontrakten bør inneholde punkter som gir en utstrakt dokumentasjon, som pris og betalingsbetingelser, partenes forpliktelser, leveringstid og hvordan forsinkelser skal håndteres, kommunikasjon, hvordan konflikter skal løses og norske lover. Dette sikrer en god gjennomføring av avtalen og synliggjør ansvarsforhold. En fordel er å benytte jurister eller eksperthjelp ved utforming av kontrakten (Karlsen og Gottschalk 2008,196). Outsourcingkontrakt Et avgjørende skille mellom outsourcing og tradisjonell tjenesteyting er at administrativ og hierarkisk styring erstattes med styring ved hjelp av kontrakt. Kontrakt styres ved daglig ledelse, arbeidsavtaler og rapporter. Dette gir ledelsen et presist instrument for styring av tjenesteleveransen, med lavere kostnader (Aase 2005,15). I et outsourcingsforhold er dette et klient-leverandørforhold og en tjenestekontrakt. Det kan oppstå problemer med å drifte et hotell med flere forskjellige selskaper, derfor må det alltid foreligge en skriftlig kontrakt mellom bedriften som outsourcer og bedriften som blir outsourcet (Gottschalk 2005,37-38). Utformingen av en avtale som tar hensyn til nødvendige endringer over avtaleperioden, arbeidsdeling og bestillingsrutiner, nødvendig servicenivå og sanksjonsmuligheter, er kritiske for vellykket outsourcing (Hoff 2009,531). Rammeavtale kan beskrives som en fast ordre for å levere spesifiserte produkter til avtalte priser og andre leveringsbetingelser i en definert periode hvor kvantumet ikke er fastsatt, men stipulert. Kvantumet avtales for måneder eller et kvartal, diktert fra kjøperbedriftens salgskontrakter for perioden (Hoff 2005,505). Da styres alt innkjøp mot avtaleleverandørene, og man kan oppnå volum som gir grunnlag for rabattering (Aase 2005,24-25).

Cookie	Duration	Description
nsid	session	This cookie is set by the provider PayPal to enable the PayPal payment service in the website.
tsrce	3 days	PayPal sets this cookie to enable the PayPal payment service in the website.
x-pp-s	session	PayPal sets this cookie to process payments on the site.

Cookie	Duration	Description
d	3 months	Quantserve sets this cookie to anonymously track information on how visitors use the website.
l7_az	30 minutes	This cookie is necessary for the PayPal login-function on the website.
swpm_session	session	This cookie is set by the Simple WordPress Membership Plugin. This cookie is used for membership login session and to provide access to the protected content on the website.This cookie keeps the login records so user don't want to authorise each time while moving to next page.
_gat	1 minute	This cookie is installed by Google Universal Analytics to restrain request rate and thus limit the collection of data on high traffic sites.

Cookie	Duration	Description
_ga	2 years	The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gid	1 day	Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
__gads	1 year 24 days	The __gads cookie, set by Google, is stored under DoubleClick domain and tracks the number of times users see an advert, measures the success of the campaign and calculates its revenue. This cookie can only be read from the domain they are set on and will not track any data while browsing through other sites.

Cookie	Duration	Description
anj	3 months	AppNexus sets the anj cookie that contains data stating whether a cookie ID is synced with partners.
c	20 years	This cookie is set by Rubicon Project to control synchronization of user identification and exchange of user data between various ad services.
CMID	1 year	Casale Media sets this cookie to collect information on user behavior, for targeted advertising.
CMPRO	3 months	CMPRO cookie is set by CasaleMedia for anonymous user tracking, and for targeted advertising.
CMPS	3 months	CMPS cookie is set by CasaleMedia for anonymous user tracking based on user's website visits, for displaying targeted ads.
IDE	1 year 24 days	Google DoubleClick IDE cookies are used to store information about how the user uses the website to present them with relevant ads and according to the user profile.
mc	1 year 1 month	Quantserve sets the mc cookie to anonymously track user behaviour on the website.
test_cookie	15 minutes	The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies.
uuid	3 months	MediaMath sets this cookie to avoid the same ads from being shown repeatedly and for relevant advertising.
uuid2	3 months	The uuid2 cookie is set by AppNexus and records information that helps in differentiating between devices and browsers. This information is used to pick out ads delivered by the platform and assess the ad performance and its attribute payment.

Cookie	Duration	Description
CMTS	3 months	No description
cocat1	session	No description
cscat1	session	No description
KHcl0EuY7AKSMgfvHl7J5E7hPtK	20 years	No description available.
LANG	9 hours	No description
sc_f	5 years	No description available.

Det kommersielle løpet

Samarbeid

Kjetil Sander

Lignende artikler

Lovverket om tjenesteutsetting

Utkontrakteringstrategi og tjenesteutsettingforløpet

Systemløpet

Personalløpet

Organisasjonsforløp

Kommunikasjon