Diagnose av nå-situasjonen

Enhver endringsprosessen må starte med at vi gjennomfører en situasjonsanalyse av virksomhetens markedssystem for å avdekke:

• hvor virksomhetens kjerne- og støtteprosesser, verditilbud og verdiskapningprosess er i dissonans med markedets og de ansattes krav og forventninger?
• hvor endringer og hvilke form for endringer som kreves for å skape økte konkurransefortrinn og nå virksomhetens visjon og forretningsmål?
• hvilke valgmuligheter virksomheten har og hvilke endringsalternative som sannsynligvis vil være det beste?
• hvilken kompetanse dette vil kreve og om vi har denne kompetansen idag, hvor lang tid de ulike stegene i endringsprosessen vil ta og hvor mye hvert steg vil koste.

Dette kalles å diagnosere nå-situasjonen og er første steg i enhver endringsprosess.

Diagnosen krever Business Intelligence