Språklige virkemidler
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon (kroppsspråk)
Kommunikasjon
Metafor
Kroppsspråk (ikke-verbal kommunikasjon)
Verdinettverk
Interessent , interessentanalyse og Interessentkart
Push- og pull – strategier (trykk- og trekk kommunikasjon)
Merkekjennskap og kjennskappyramiden
Den fjerde statsmakt
Kommunikasjonskanal, mediekanal og medium
Den lineære kommunikasjonsmodellen
Enveiskommunikasjon vs. toveiskommunikasjon (Monolog vs. Dialog)
Lese og tolke ansiktsuttrykk
AIDA – og AIDAS – modellen
Kommunikasjonsplan
Cialdini sine 6 grunnprinsipper for påvirkning
Allegori, besjeling, eufemisme og dysfemisme
Ironi og sarkasme
Støy i kommunikasjon
Sender og mottaker i kommunikasjonsmodellen
Farge og fargelære
Ordvalg
En dyktig manipulator og manipulatorens taktikker
Dagsordenfunksjon (portvokter funksjon)
Markedskommunikasjon
En definisjon av begrepet og en gjennomgang av nøkkelkomponentene i definisjonen.