Hvilke kommunikasjonsoppgaver skal nettstedet løse?
En gjennomgang av hvilke tradisjonelle kommunikasjoner et nettsted normalt skal løse
Nettstedets plass og funksjon i verdikjeden
Avklar så tidlig som mulig i utviklingsprosessen hvilken plass og funksjon i virksomhetens verdikjede nettstedet skal ha..
Netthandelen skaper nye muligheter, men krever også andre strategier
Summen av alle ovenstående forhold gjør at virksomheten må rekonfigurere hele sin verdikjede for å utnytte mulighetene som finnes.
Unngå «fy-ord», JavaScrip, Flash, Video og følg disse reglene for bruk...
Den vaneliste feilen folk gjør er å bruke et registrert “spam” ord i sine nyhetsbrev og epostkampanjer.
Sosiale nettverk
Et samlingspunkt på Internett, for en gruppe mennesker med felles interesser eller verdier.
Responsiv design
Nettsider som kan leses like godt på en mobil, nettbrett og datamaskin
Hvordan sette VERDI på søkemotoroptimalisering (SEO)?
Det er umulig å sette korrekt verdi på ditt SEO-arbeid, av flere årsaker. La oss se på noen av dem.
Hva er meta-verdiene en førstesideplassering...
Snu retur og reklamasjoner til god kundeservice
En gjennomgang av hvordan du bør håndtere retur av varer og tjenester, enten de selges over nettet eller disk.
Innholdstrategi for epostmarkedsføring programmet
Med innholdstrategi menes en strategi som forteller hva nyhetbrevene skal inneholde og hvordan innholdet skal legges opp.
Emne feltet er halve jobben i et nyhetsbrev
Råd og tips om hvordan du bør formulere emne feltet i nyhetsbrevet for å oppnå høyest mulig "open rate".
Bruk av avmeldingslink og avmeldingsside i dine nyhetsbrev
All massedistribuert epost MÅ inneholde en avmeldingslink som mottakerne kan klikke på for å melde seg av nyhetsbrevet
Viral markedsplanlegging – Fase 5: Budskap og verktøy
Et effektivt viralt budskap skal trenge igjennom rot og forbrukerlikegyldighet, og å oppmuntre til ytterligere videresending av budskapet.
404 feilmeldingssider (File Not Found)
404 side er en side som vises av webserveren til nettleseren hvis en side ikke eksisterer eller ikke kan vises på webområdet ditt.
Lag din egen nettside
Å være på nettet er en forutsetning uansett hvilken nisje du opererer i og uansett hva du ønsker å få oppmerksomhet om. I denne...
On-Site SEO tips for Topp 10 rangering i SERP
En oppsummering av hva du må gjøre på nettsiden din for å oppnå en Topp 10 plassering i SERP.
Nettsted plan (mål, strategi og tiltak)
En plan som angir hvilke mål nettstedet skal nå og hvilken strategi som skal følges for å nå disse målene.
Belønn og oppfordr til deling
Det er imidlertid ikke nok å gjøre det så enkelt som mulig å dele budskapet. Du bør også oppfordre leserne til å dele budskapet....
Hvorfor deler vi budskap med andre?
Folk deler budskap de kommer over fordi delingen tilfredsstiller ulike behov vi har. Av den grunn bør vi starte planleggingen av den virale kampanjen med å skaffe oss oversikt over
Planleggingsmodell for nettbutikken
For å sikre en nettbutikk som bygger opp under virksomhetens forretnings- og markedstrategi bør denne generelle planleggingsmodellen benyttes:
Hvorfor forlater kundene deg og dine nyhetsbrev?
En gjennomgang av de viktigste grunnene til at folk melder seg av en nyhetsbrev liste.
Tema for nyhetsbrevet
Planleggingen av en nyhetbrev kampanje bør alltid starte med en definisjon av temaet for nyhetbrevet.
SEO : Mappe og filstruktur
Planlegg din mappe- og filstruktur. Den påvirker din rangering i Google, Yahoo og Bing
Integrasjon og datautveksling med andre informasjonssystemer
Hvilke informasjonssystemer har virksomheten idag og hvilke av dem må nettbutikken kunne utveksle data med?
Valg av e-handelsløsning (nettbutikk)
En gjennomgang av hva du bør tenke på når du skal velge nettbutikk til ditt nettsted.
Brødteksten i nyhetsbrevet «skal selge budskapet til mottakeren»
Overskriften skal vekke interessen, men det er brødteksten som må overbevise leseren. Den skal fortelle grunnen til at de skal kjøpe dette.
Sosiale medier
Sosiale medier skiller seg fra sosiale nettverk ved at sosiale medier er et overordnet begrep for spredning av informasjon (medie), som er brukergenerert og deles på internett (sosialt).
Avsenderens betydning for delingsfrekvensen
Jo større tillit leseren har til avsenderen av budskapet, jo større er også sjansene for at meldingen blir delt.
Nettsidene må skrives for både mennesker og datamaskiner
Skal vi få suksess med en nettside må vi skrive innholdet for to hovedmålgrupper som leser og oppfatter innholdet på svært ulike måter
Distribusjon (Levering og frakt)
I denne sammenheng er det viktig at hvilke leveringsalternativer, fraktkostnader og leveringstid nettbutikken opererer med i stor grad vil avgjøre kundens valg av nettbutikk.
Slik får du kunden til å elske din nettbutikk
Artikkelen er basert på et foredrag av Nina Furu fra eFrokost, 14. februar 2014, gjenitt på Bing.no
Autoresponers og autopilot funksjoner i e-postmarkedsføring
En gjennomgang av hvordan du kan få ditt e-postmarkedsføringprogram til å gå omtrent på autopilot hvor du ikke trenger å gjøre noe
Tidspunkt: Hvilken dag og klokkeslett lønner det seg å sende ut...
Hvilken dag skal du sende ut dine nyhetsbrev? Hvilken dag har størst sjanse for at mottakere åpner og leser dine nyhetsbrev og kampanjer?
Søkemotoroptimalisering (SEO)
SEO («Search Engine Optimization»), eller søkemotoroptimalisering på norsk, er teknikker for å gjør en nettside synlig i søkemotorene
Netthandelen gir et nytt kostnadsbilde for både kunden og virksomheten
Systemer for e-handel består ofte av flere underliggende systemer som har direkte eller indirekte har som formål å understøtte salgs- og kjøpsprosessen.
Forum
Et forum er en møteplass på Internett i form av ett nettsted, hvor brukerne kan diskutere noe med hverandre.
Nettbutikken må bygge på en situasjonsanalyse
For å avgjøre dagens situasjon og virksomhetens fremtidsplaner kreves det at vi gjennomfører en situasjonsanalyse.
FIRO (Fundamantal Interpersonal Relation Orientation) teori
Denne teorien går ut på at folk kommuniserer med hverandre fordi de motiveres til å uttrykke én, to eller alle tre av våre interpersonelle behov.
Domene påvirker søkemotorrangeringen (SEO)
En gjennomgang av hvilken betydning selve domene har for nettstedets rangering i Google.
Teknologisk strategi
Den teknologiske strategien tar for seg den teknologiske oppbygningen av nettbutikken og foksuserer på hvordan nettbutikken skal kunne utveksle data med andre informasjonssystemer
Etisk standard for innlegg i sosiale medier
Når du opptrer i det offentlige rom kan du ikke si hva du vil. Ikke bare må du følge lovgivningen, men alt du sier er også med på å skape din sosiale identitet
Søkemotor
Med søkemotor menes nettsteder som benytter en programvare hvor man kan gå inn og søke etter informasjon på andre nettsteder, og få resultatene presentert som en opplisting med klikkbare linker.
Målgruppe
Det første du må bestemme deg for er hva slags nettbutikk du ønsker å lage. Deretter må du ta stilling til hvem som skal være målgruppen for nettbutikken.
SEO mål og aviksanalyser
Skal investeringen i SEO bli en lønnsom investering, må du sette opp klare mål som viser hva du skal oppnå , med en tilhørende strategi
SERP : Hva vektlegger Google i sin rangering?
Hvilke sider som skal vises på førstesiden i Google sine søkeresultater avgjøres av Googles algoritme. Denne algoritmene har endret seg mye
Brukergrensesnittdesign (UI – design) og brukervennlighet (usability)
Ordet "brukervennlighet" refererer også til metoder for å forbedre brukervennligheten under designprosessen.
Autentisering og identifisering av epost og avsenderen
Hvordan autentiserer og identifiserer mailserverne eposten du sender, og hva må du huske på for å ikke bli blokkert av deres anti-spamfilter?
Viral markedsplanlegging – Fase 4: Strategi og publiseringsplan
For at den sosiale markedsføringen skal bygge opp under virksomhetens eksisterende visuelle profil og markedsføring, må denne strategien ta utgangspunkt i virksomhetens overordnede markedsstrategi.
Netthandel strategi/plan
Når du har vurdert virksomhetens rammebetingelser og resultatene fra situasjonsanalysen opp mot hvilken risiko virksomheten er villig til å ta, gjelder det å planlegge...
Kontroll og evaluering av Internett planen og nettstedet
Hvordan skal virksomheten kontrollere om målene blir nådd og evaluere resultatene?Det lønner seg å utvikle kontroll og evaluerings rutinene før nettstedet utvikles.
Hva kan jeg skrive om andre?
Når vi jobber med sosiale medier kan det ofte være fristende å skrive om andre firmaer, nettsteder, produkter, tjenester eller personer.
Dilemmaer i sosiale medier
et valg mellom to muligheter som begge vil medføre et uønsket resultat eller ønskede resultater som helt eller delvis utelukker hverandre gjensidig
Nettstedets posisjon i virkemiddelstrategien
For at nettsted strategien skal bli suksessfull må vi legge vekt på å utnytte nettstedets egenart, og bruke nettstedet kun som et av mange konkurransevirkemidler i markedsførings miks
Hva skiller digital markedsføring fra tradisjonell markedsføring?
Som et resultat av digitaliseringen av samfunnet og paradigmeskiftet fra analoge til digitale signaler har digital markedsføring fått en stadig viktigere rolle i virksomheten markedsføring.
Hvilke lover og regler gjelder for masseutsendelse av epost og nyhetsbrev?
En gjennomgang av hvilke lover og regler for utsendelse av massedistribuert epostmeldinger og nyhetsbrev, med referanser til lovvverket.
Hvem skal skrive nyhetbrevene?
Planlegger du å starte et nyhetbrev, er det ikke bare de økonomiske og strategiske ressursene og situasjonen du må tenke på. Like viktig er å tenke på hvem som skal skrive dem.
Implementerinsstrategi for nettbutikken
Strategi som tar for seg hvordan virksomheten ønsker å implementere den nye nettbutikken i virksomhetens eksisterende organisasjon og verdikjede.
XML – nettbutikkstandarden på Internett
Extensible Markup Language (XML) er en spesifikasjon for lagring og utveksling av data over Internett.
Implementeringstrategi for epostmarkedsføring programmet
Hvordan skal epostmarkedsføringen implementeres i organisasjonen og med bedriftens eksisterende markeds- og kommunikasjonsp
Integrasjon av EDI og XML
Det blir påpekt at EDI og Internett ikke skaper konflikter for hverandre, men er teknologi som utfyller hverandre.
Viral markedsplanlegging – Fase 1: Situasjonsanalyse
Viral markedsføring bør alltid starte med en grundig situasjonsanalyse av aktørene og samhørighetsforholdene mellom dem i markedssystemet.
Drift og vedlikehold
Hvem skal ha ansvaret for drift og vedlikehold av nettbutikken, og hvordan skal driften og vedlikeholdet skje?
Netthandel strategi
Netthandelstrategien er en plan som forteller hvordan målsetningene for nettbutikken skal nås.
Frekvens: Hvor ofte bør jeg sende ut et nyhetsbrev?
Ikke send ut for ofte, men pass også på at det heller ikke går for lang tid mellom hver utsendelse.
Drivkraften bak sosiale medier
Selve fenomenet sosial medier er et direkte resultat av den teknologiske utviklingen de siste 30 årene
Hvordan bruke viral markedsføring som en del av markedsstrategien?
En gyllen regel er at man må få trafikk fra flere steder på nettet, og ikke legge alle eggene i samme kurv. I tillegg gjelder 5 prinsipper:
Hvor mange epostmeldinger kan jeg sende ut uten å bli oppfattet...
Send ikke ut så mange epostmeldinger samtidig at du blir blokkert på grunn av volumet. Her finner du rådene du må tenke på før du sender ut
Hva er en nettbutikk?
Den vanligste formen for netthandel er å etablere en egen nettbutikk hvor virksomheten kan selge sine produkter og tjenester direkte til sine kunder.
Nettsidens navigasjonsmeny
En navigasjonsmeny skal gjenkjennes som en navigasjonsmeny. Her skal det ikke være noen tvil for brukeren hva som er meny eller ikke.
B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Et annet grunnleggende skille er hvem som er målgruppen for e-handelsløsningen. Vi skiller her mellom B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Slik unngår du at epostmeldingen blir stoppet av spam-filtrene til mottakerne
Lær hvordan du unngår å bli blokkert av spam filtrene til mottakerne av dine e-post kampanjer og nyhetsbrev.
Nettsted som salg- og markedsføringkanal
En oversikt over hva man bør ta med i en nettbutikk for å opplylle lovverket på området og kundens forventninger.
SEO : Interne (inngående) og eksterne (utgående) lenker
Bruk av lenker er viktig i all SEO, da lenke strukturen avgjør sidens interne lenke popularitet, som igjen påvirker sidens rangering i SERP
Sosial- og viral markedsplanlegging
Akkurat som hvilken som helst annen markedskommunikasjon, må også virale markedsføringskampanjer utformes nøye og styres aktivt for å bli vellykket
På/avmeldingsskjema i nettsidene dine
Sett inn et påmeldingskjema til ditt nyhetsbrev i nettsidene dine. Her finner du rådene du trenger i denne sammenheng.
Sosial markedsføring
Markedsføring gjennom sosiale medier er all form for direkte eller indirekte markedsføring som blir brukt til å bygge bevissthet, gjenkjenning, fremkalling og handling ovenfor en merkevare, bedrifter, produkter eller personer
SEO : Alle bilder må ha en ALT-tag
Alt attributten skal brukes til å beskrive et bilde. Hvis du har et bilde av en stor blå melon, bør du bruke ALT-taggen til å beskrive dette. F.eks.: alt=”stor blå melon".
Det juridiske rammeverket for innholdsmarkedsføring
Det finnes ingen lover eller reguleringer som gjelder spesielt for innholdmarkedsføring, så de generelle markedsføringslovens må derfor også brukes her.
Velg riktig domene – din identitet på Internett
Før var det bygninger og maskiner som gjaldt, nå er ofte de største verdiene knapt synlige. De består ikke av materielle verdier, men av immaterielle.
Digital markedsstrategi
En langsiktig plan som forteller hvordan virksomhetens digitale markedsføring skal legges opp for å nå sitt digitale markedsmål.
Delinger kan dekke fysiologiske- og trygghetsbehov
En gjennomgang av hvordan vi deler budskap for å dekke våre fysiologiske- og trygghetsbehov i Maslows behovshiearki.
Hvilken domene-strategi bør internasjonale og fler-språklige nettsteder velge?
I min forrige artikkel så jeg på viktigheten av å velge riktig topp-domene og domenenavn. I denne artikkelen skal jeg se litt nærmere på...
Nettsted som trade promotion kanal
Mange produsenter bruker nettsidene sine til ulike former for trade promotion, bak ett passordbeskyttet område.
Netthandel fakta
De viktigste faktaene og trendene i Bing sin e-handelsrapport som prøver å gi oss innsikt i det voksende e-handelsmarkedet kan oppsummeres slik:
Nettstedets utformingstrategi
Mens innholdstrategien forteller hva nettstedet skal inneholde, forteller utformingstrategien hvordan nettstedet visuelt skal utformes.
Valg av angrepsvinkel, argumentasjon og illustrasjoner i nyhetsbrevet
Du kan skrive et selgende nyhetsbrev uten å ha den helt store ideen. Ofte rekker det å finne den beste måten å angripe problemet på.
Valg av avsenderadresse for nyhetsbrevet eller epostkampanjen
Hvilken avsenderadresse bør du velge for å være sikker på at epostmeldingen kommer frem og at mottakeren leser meldingen din?
Nettbutikkens målsetning
I likhet med alle andre markedsaktiviteter kreves det at du utvikler et mål, men en tilhørende strategi som forteller hvordan virksomheten skal nå dette målet.
Inbound markedsføring
En markedsføringsteknikk hvor vi skreddersyr innholdet på egne nettsider, blogger, forums og sosiale medier til våre drømmekunder.
Digitale kanaler og virkemidler
Det siste teknologiske paradigmeskiftet som har påvirket mediemarkedet er overgangen fra bruk av analoge til digitale signaler.
Landingsside
En gjennomgang av hva en landingsside er og hvordan du går frem for å lage en effektiv landingsside.
Valg av søkeord til dine sider
En gjennomgang av hvordan du skal velge dine søkeord til ditt nettsted og oppnå en førsteside rangering på disse søkeordene.
Meta-tags
En side med de viktigste rådene for teknisk søkemotoroptimalisering. Råd som kommer i tillegg til de som gjelder for optimalisering av sidens hastighet.
Delinger dekker behovet for nyheter og sladder
En av de viktigste drivkreftene for vår utstrakte bruk av sosiale medier er vårt behov for nyheter og sladder.
On-Site SEO : Søkemotoroptimalisering av nettsiden
On-site SEO vil si alt vi gjør på selve nettstedet og på den enkelte nettsiden for å optimalisere dem for en førsteside plassering i SERP.
Cloaking
Hva er cloaking?
Cloaking er en SEO teknikk som går ut på å presentere et innhold av siden for søke robotene og et annen innhold...
Planleggingsmodell for e-postmarkedsføring
Utgangspunktet er virksomhetens markeds- og kommunikasjonsplan, da målet med satsningen er å nå definerte markedsmål og/eller løse kommunikasjonsoppgaver med høyest mulig ROI
Nettstedets typografi (bruk av fonter og tekst)
En sammenfatting av de viktigste punktene for bruk av fonter (skrifttyper) på en nettside.
Skjult tekst og koblinger i nettsiden
Kommer Google frem til at nettstedet ditt innholder skjult tekst og/eller koblinger, kan du risikere at Google fjerner deg fra sin indeks,
Blogg
Hva er en blogg, og hva bør en blogg inneholde? Vi går her igjennom disse spørsmålene.
SEO : Nettsidens overskrift (h1/h6)
H står for "headding" i HTML språket og brukes til å angi nettsidens overskrift. At denne taggen brukes riktig er viktig for synligheten.
