Risiko og sårbarhetsanalyse (ROS)
Risiko- og sårbarhetsanalyse (ROS) brukes for å identifisere, vurdere og håndtere risikoer og sårbarheter knyttet til en beslutning.
Risikoformer
Risikoformer viser til de ulike typene risiko som kan påvirke individer, organisasjoner, prosjekter eller samfunn.
Konsekvensanalyse
Konsekvensanalyse er en metode for å beskrive forventede konsekvenser ved å foreta bestemte beslutninger og tiltak.
Under krisen: Krisehåndtering
Krisehåndtering er arbeidet vi gjør når en krise oppstår. Det første vi gjør når en krise oppstår er å kalle inn kriseteamet som skal håndtere krisen.
Etter krisen: Evaluering og læring av kriser
Målet er her å lære av de feil og suksesser som ble gjort under krisehåndteringen, slik at vi kan håndtere fremtidige kriser bedre enn denne krisen.
Før krisen : Kriseforebygging og beredskap
I fasen før krisen fokuserer vi på forebyggende tiltak og hva vi kan gjøre for å bygge opp en robust organisasjon som tåler krisepåkjenninger og er godt forberedt om en krise skulle oppstå.
Beredskapsplan ( Kriseplan )
En beredskapsplan forteller oss hvilke kriser som kan oppstå og hvordan disse krisen skal håndteres for å minimalisere skadevirkningene.
Crisis and Emergency Risk Communication (CERC)
CERC er en modell som lister opp 6-prinsipper som skal gi ledere et verktøy for å kunne kommunisere med ansatte og interessenter i en krisesituasjon.
Sjekkliste for krisehåndtering de første timene og dag
Under finner du en rekke tips og råd i form av en sjekkliste for hva du må huske på de første timene og den første dagen når en krise oppstår.
Krisekommunikasjon
Krisekommunikasjon kan deles inn i de to kategoriene - risikokommunikasjon og
krisekommunikasjon. Forskjellen kan forklares slik:
Hvordan ivareta omdømme i en krisesituasjon?
Oppstår det en krisen og allmennheten mener at det er virksomheten som er ansvarlig kan dette skape store skader for virksomhetens omdømme hvis krisen og krisekommunikasjonen håndteres korrekt.
Krisetrening
Når virksomheten trener på kriser bør det velges øvelser som er så relevante og realistiske som mulig.
Budskap i kriser
Etter at en krise har inntruffet ønsker de berørte og interessentene korrekt og konkret informasjon om hva som har skjedd.
Kriseteam
Kriseteamets rolle er å være det kritiske knutepunkt for krisehåndteringen og har ansvaret for håndteringen av de svært komplekse systemer som iverksettes i forbindelse med alvorlige kriser.
Overvåking av medier og omverden i kriser
Mange virksomheter overvåker idag media selv eller kjøper denne tjenesten fra eksterne. Oppstår det en krise øker behovet for slik overvåking
Kommunikasjonskanaler i krisekommunikasjon
De vanligste kommunikasjonskanalene vi benytter oss av i risiko- og krisekommunikasjon er:
Varsling i kriser
Hva er varsling?
I forkant og under en krisesituasjon blir varsling benyttet som en innledning til krisekommunikasjon."Varsling er å informere befolkningen om krisesituasjoner som har oppstått...
Hva er en krise?
[…] en situasjon som truer viktige verdier og/eller svekker ens evne til å utføre viktige funksjoner"
Intern og ekstern krisekommunikasjon
Handler om å dele, behandle og utarbeide informasjon om hvordan en krise skal håndteres i samråd med interne og eksterne interessenter
Krisestrategier
Med krisestrategi menes hvilken kommunikasjonstrategi virksomheten skal velge for å minimalisere skadevirkningene av krisen for de involverte generelt og virksomheten spesielt
Kriseledelse
Kriseledelse er en fellesbetegnelse for for alle tiltak en virksomhet iverksetter for å sikre korrekt krisehåndtering når en krise oppstår.
