Årsaken til at alle virksomheter trenger en organisasjonsstruktur skyldes at organisasjonsstrukturen gir medarbeiderne den forutsigbarheten som er nødvendig for at de skal kunne gjøre jobben sin. Organisasjonsstrukturen fordeler oppgavene som skal utføres, gir den enkelte ansvar og myndighet, fordeler og samordner roller, tegner opp kommunikasjons- og arbeidsflyten, koordinerer og skaper samhandling.
Hensikten med organisasjonsstruktur er:
å sørge for at alle i virksomheten arbeider mot samme mål og koordinere enkeltinnsats til en større helhet gjennom å utvikle en struktur som viser hvilke ansvars-, kommando- og kommunikasjonslinjer som skal følges.
Ved hjelp av en formell organisasjonsstruktur oppnås fokus, spesialisering, koordinering og stabilitet.
