En nettbutikk er:
”en kommunikasjons-, salgs- og distribusjonskanal som benytter et informasjonssystem for å skape nettbasert handel mellom en kjøper og selger”
For at denne definisjonen skal gi mening må vi ha det klart for oss hva vi legger i begrepene:
- Kommunikasjonskanal
- Salgs- og distribusjonskanal
- Informasjonssystem
La oss derfor se nærmere på dem.