Gruppemedlemmer atferd styres ved hjelp av å gi dem positive eller negative sanksjoner, i følge Human-Relations rammen.
Sanksjonene kan som sagt enten være positive eller negative. De positive er “belønning” og de negative er “straff“. De positive virker motiverende og inspirere til videre innsats. De negative er vekkerklokker, en alarm om at tingene ikke er som de skal. De negative sanksjonene gjelder det å bruke med sterk omhu. De kan fort virke mot sin virkning og føre til utilsiktede konflikter og problemer.