Når virksomheten vet hvilken kompetanse de mangler og hvordan deres kompetanseferdigheter må forbedres, er neste utfordring å finne ut om virksomheten har tilstrekkelig kompetanse og hjelpemidler internt til å dekke dette opplæringsbehovet og om disse personene har tilstrekkelig kapasitet til å dekke dette behovet eller om virksomheten må gå ut i markedet for å skaffe seg denne opplæringskapasiteten.
Dette er viktig å kartlegge, selv om virksomheten ikke har planer om større endringer i forretningsmodellen eller verditilbudet i planperioden som vil kreve ny kompetanse.