Oppfattet merkekvalitet
Oppfattet merkekvalitet er forbrukerens oppfatninger av produktets totale kvalitet, overlegenhet eller fortrinn sammenliknet med konkurrentenes produkter. Denne kvalitetsoppfatningen er ofte basert på dimensjoner som inkluderer karakteristika ved de produktene merket har knyttet seg til (pålitelighet, livsstil, opptreden osv.) Oppfattet kvalitet påvirker kjøpsbeslutninger, merkelojalitet og merkeutvidelser (Hem og Iversen 2004).