Kommunikasjonsbarrierer

Photo by geralt Hva er en kommunikasjonsbarriere? En barriere er enhver hindring som hindrer oss i å nå vårt mål. En kommunikasjonsbarriere er dermed alle forhold som gjør det vanskelig for oss å formidle budskapet vårt til mottakeren. Hvorfor bør vi redusere alle kommunikasjonsbarrierer? Vi bør fjerne eller redusere alle kjente kommunikasjonsbarrierer fordi de: Gjør at hele budskapet ikke blir overført. Skaper feiltolkning og/eller misforståelser. Gjør at den ønskede kommunikasjonseffekten ikke oppstår. Hvilke kommunikasjonsbarrierer finnes? Det finnes hundrevis av forhold som kan oppstå og skape kommunikasjonsbarrierer. Det store antallet kommunikasjonsbarrierer kan grupperer i: Kulturelle barrierer Språkbarrierer Fysiske barrierer Psykologiske barrierer Semantiske barrierer Kulturelle barrierer Kultur er all sosialt overført atferd, kunst, arkitektur, språk, tegn, symboler, ideer, tro, normer, tradisjoner, ritualer osv. som læres og deles i en bestemt sosial gruppe av samme nasjonalitet, etnisitet, religion osv. Kulturelt mangfold gjør kommunikasjon vanskelig ettersom tankesettet til mennesker fra ulike kulturer er forskjellig, språket, tegn og symboler er også forskjellige. Ulike kulturer har ulik betydning av ord, atferd og gester. Kultur gir også opphav til fordommer, etnosentrisme, oppførsel og meninger. Det danner måten folk tenker og oppfører seg på. Når mennesker som tilhører ulike kulturer kommuniserer, kan disse faktorene bli barrierer. Kulturelle forskjeller forårsaker atferds- og personlighetsforskjeller som kroppsspråk, tenkning, kommunikasjon, oppførsel, normer osv. som lett fører til feilkommunikasjon. I noen kulturer er f.eks. øyekontakt viktig, mens det i andre kulturer er frekt og respektløst. Kultur setter også en spesifikk norm som dikterer atferd da de har retningslinjer for akseptert atferd. Den forklarer hva som er rett og galt. Hver handling er dessuten påvirket av kulturelle faktorer som ambisjoner, karrierer, interesser, verdier osv. Vi har en tendens til å vurdere andres kultur med å sammenligne den med vår egen. Hvis kulturen er lik oss, så er den god, og hvis den er ulik, er den dårlig. Dette påvirker vår forståelse av budskapet og oppmuntrer til fiendtlighet. Tro og religion er en annen årsak til kulturellebarriere. Folk synes det er vanskelig å snakke med folk som følger andre religioner. Religiøse synspunkter påvirker hvordan folk tenker om andre, og skaper meningsforskjeller. For å gjøre kommunikasjon effektiv, må årsakene til kulturelle kommunikasjonsbarrierer elimineres så mye som mulig. Tverrkulturell forståelse må økes ettersom det reduserer kommunikasjonsbarrieren forårsaket av kulturforskjeller. Språkbarrierer For å kunne kommunisere må sender og mottaker ha et felles språk. Forstår vi ikke hverandres språk blir det vanskelig å kommunisere. Språkbarrierer vil si at vi ikke forstår motpartens (senderens) språk. Språkbarrierer er en av de vanligste kommunikasjonsbarrierene som forårsaker misforståelser og feiltolkninger mellom mennesker. Når vi snakker om språkbarrierer mener vi ikke bare at sender og mottaker må snakke samme språk for å forstå budskapet. De må også forstå ordene og tolke dem likt for å unngå misforståelser og oppnå en effektiv kommunikasjonsprosess. Å bruke ord andre ikke forstår gjør kommunikasjonen ineffektiv og hindrer budskapet i å bli formidlet. Hver derfor forsiktig med fremmedord, med mindre du er sikker på at motparten forstår fremmedordet og tolker det likt som deg. Styr også unna ord med to betydninger. Pass også på hvor høyt du snakker. Snakker du for lavt blir det vanskelig for motparten å høre deg. Noe som lett gjør at deler av budskapet blir borte. Pass også på å uttale ordene tydelig. Mumler du er det umulig å forstå hva du sier. Snakk tydelig og ikke for fort. Snakker du for fort blir det vanskelig å få med seg alt du sier. Aksentene og dialekten, dvs. tonen og hvordan ordene uttales, kan også skape misforståelser. Unngå derfor å bruke dialekt hvis du skal snakke til personer som selv ikke snakker denne dialekten. Forkortelser kan også skape språkbarrierer. F.eks. pleide forkortelsen "LOL" som brukes i chattespråket å betyr "Lot Of Love" før det ble endret til "Laugh Out Loud". Skriver du LOL er det dermed ikke sikkert at alle tolker forkortelsen på samme måte. Ord med to betydninger, homonymer, homografer, homofoner bør alltid unngås, da det ikke gir den riktige betydningen og kan tolkes på noen måte. Fysiske barrierer Det er ikke bare språkbarrierer som kan gjøre kommunikasjonen vanskelig. Fysiske barrierer som dører, vegger, avstander og lignende kan også vanskeliggjøre god kommunikasjon. Prater du i telefonen eller chatter kan en dårlig linje eller programvare problemer ødelegge hele kommunikasjonen. Det samme kan naturlige miljøfaktorer som torden, regn og vind gjøre. For å oppnå effektiv kommunikasjon er det derfor viktig at vi fjerner alle støykilder og forhold som kan forvrenge eller stoppe lyden. For høy eller lav temperatur er en annen fysisk barriere mot effektiv kommunikasjon, da folk ikke kan konsentrere seg om når temperaturen er svært lav eller høy. Tilsvarende effekt får vi hvis vi har feilaktig lyssetting som svekker riktig visuell kommunikasjon. Forskjeller i tidssoner er en annen fysisk barriere som kan skape kommunikasjonsproblemer. Folk i Norge kan ikke ringe til folk i Sørøst-Asia på grunn av den store tidsforskjellen. Ingen ønsker å ringe og vekke noen. Likeledes fungerer organisasjonsstrukturer også som en barriere for kommunikasjon. En person må gå gjennom sin overordnede for å kommunisere eller sende en melding til hovedmyndigheten i organisasjonen. De kan ikke snakke direkte, noe som forstyrrer strømmen av meldinger og endrer betydningen av meldingen. Får mottakeren mer informasjon enn de er i stand til å håndtere på eksponeringstidspunktet oppstår også kommunikasjonssvikt. Har mottakeren ikke kapasitet til å håndtere all informasjonen de mottar kan de gå glipp av viktig informasjon eller feiltolke det opprinnelige budskapet. Fysiske faktorer hindrer effektiv kommunikasjon, i enhver form for kommunikasjon. Hvis fysiske barrierer reduseres eller elimineres, blir kommunikasjonen effektiv ettersom det er mindre forvrengning og forstyrrelser. Psykologiske barrierer Kommunikasjon er sterkt påvirket av den mentale tilstanden som kommunikatorene er i og forstyrres av psykiske forstyrrelser. Hvis personene som er involvert i kommunikasjon ikke er følelsesmessig bra, vil de ikke være i stand til å kommunisere ordentlig. Personene som er involvert i kommunikasjonen betyr like mye som budskapet, f.eks. Hvis sjefen din ikke stoler på deg, vil han/hun bare sende selektiv informasjon, noe som gjør kommunikasjonen ineffektiv. Når en persons sinn er distrahert eller opptatt av andre ting, er personen ikke i stand til å danne et riktig budskap, lytte til hva andre forteller ham/henne, tolke budskapet etter behov og gi riktig tilbakemelding. Kommunikasjonen vil møte problemer og blir ineffektiv. En person i tragedie, for eksempel, ønsker ikke å lytte til andre som gir råd. En person kan være opptatt av problemene i hans/hennes yrkesliv eller personlige liv, noe som påvirker begge. Hjernen lagrer ikke all informasjonen den får. Den lagrer bare den informasjonen som den anser som nyttig for fremtiden. Mer enn halvparten av all informasjon vi mottar er forsvunnet innen 48 timer. På samme måte mister hjernen informasjon som er gammel og utdatert. Stoler vi ikke på den som kommer med budskapet ignorerer vi budskapet. Har du en venn du ikke stoler på vil du unnlate å gi vedkommende detaljer om hva som skjer i ditt personlige liv. Prøver noen å tvinge frem sine egne ideer og meninger, lytter ikke mottakeren. Hvis mottakeren ikke godtar meldingen som er gitt eller tenker på den som en trussel, vil de heller ikke lytte til budskapet. Persepsjonsprosessen gjør at vi blir selektivt oppmerksomme på alle budskap som dekker akutte behov, løser akutte problemer og som bygger opp under eksisterende holdninger, interesser, synspunkter og preferanser. Alt annet overser vi. Noe som lett skaper kommunikasjonsproblemer. Følelser er et annet fenomen som kan vanskeliggjøre kommunikasjon. Er du i dårlig humør vil du sannsynligvis snakke mindre eller snakke negativt. Sinne kan lett få folk til å feiltolke og si ting de angrer på når de har roet seg ned. Et tankene dine et annet sted er det heller ikke lett å få med seg hva motparten prøver å kommunisere til deg. Andre følelser som f.eks. frykt, nervøsitet, forvirring, mistillit og sjalusi er andre kjente forhold som lett kan ødelegge kommunikasjonsprosessens effektivitet. Semantiske barrierer Betydningen av ord, tegn og symboler kan være forskjellig fra person til person, og det samme ordet kan ha hundrevis av betydninger. Så når et budskap sendes kan det bli feiltolket og forårsake misforståelser. Dette kan skje på grunn av forskjellige situasjoner som danner semantikken til avsenderen og mottakeren, kjent som den semantiske barrierer . Det oppstår også på grunn av språk, utdanning, kultur og opprinnelsessted (dialekt eller aksent) eller mest sannsynlig deres erfaringer. Det ligner på og er relatert til språkbarrierer i en kommunikasjon.

Infokapsel	Varighet	Beskrivelse
nsid	session	This cookie is set by the provider PayPal to enable the PayPal payment service in the website.
tsrce	3 days	PayPal sets this cookie to enable the PayPal payment service in the website.
x-pp-s	session	PayPal sets this cookie to process payments on the site.

Infokapsel	Varighet	Beskrivelse
d	3 months	Quantserve sets this cookie to anonymously track information on how visitors use the website.
l7_az	30 minutes	This cookie is necessary for the PayPal login-function on the website.
swpm_session	session	This cookie is set by the Simple WordPress Membership Plugin. This cookie is used for membership login session and to provide access to the protected content on the website.This cookie keeps the login records so user don't want to authorise each time while moving to next page.
_gat	1 minute	This cookie is installed by Google Universal Analytics to restrain request rate and thus limit the collection of data on high traffic sites.

Infokapsel	Varighet	Beskrivelse
_ga	2 years	The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gid	1 day	Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
__gads	1 year 24 days	The __gads cookie, set by Google, is stored under DoubleClick domain and tracks the number of times users see an advert, measures the success of the campaign and calculates its revenue. This cookie can only be read from the domain they are set on and will not track any data while browsing through other sites.

Infokapsel	Varighet	Beskrivelse
anj	3 months	AppNexus sets the anj cookie that contains data stating whether a cookie ID is synced with partners.
c	20 years	This cookie is set by Rubicon Project to control synchronization of user identification and exchange of user data between various ad services.
CMID	1 year	Casale Media sets this cookie to collect information on user behavior, for targeted advertising.
CMPRO	3 months	CMPRO cookie is set by CasaleMedia for anonymous user tracking, and for targeted advertising.
CMPS	3 months	CMPS cookie is set by CasaleMedia for anonymous user tracking based on user's website visits, for displaying targeted ads.
IDE	1 year 24 days	Google DoubleClick IDE cookies are used to store information about how the user uses the website to present them with relevant ads and according to the user profile.
mc	1 year 1 month	Quantserve sets the mc cookie to anonymously track user behaviour on the website.
test_cookie	15 minutes	The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies.
uuid	3 months	MediaMath sets this cookie to avoid the same ads from being shown repeatedly and for relevant advertising.
uuid2	3 months	The uuid2 cookie is set by AppNexus and records information that helps in differentiating between devices and browsers. This information is used to pick out ads delivered by the platform and assess the ad performance and its attribute payment.

Infokapsel	Varighet	Beskrivelse
CMTS	3 months	No description
cocat1	session	No description
cscat1	session	No description
KHcl0EuY7AKSMgfvHl7J5E7hPtK	20 years	No description available.
LANG	9 hours	No description
sc_f	5 years	No description available.