I praksis er det umulig å betjene alle menneskene i et marked. Til det er forbrukerne for forskjellig. Men i et større marked er det alltid flere kunder som har de samme behov, ønsker eller felles karakteristika.
For å skille disse fra hverandre benytter vi oss av det som på fagspråket heter segmentering.
Hva er markedssegmentering?
Segmentering er en teknikk som går ut på:
å splitte et total markedet opp i flere heterogene del-markeder som hver for seg har visse innbyrdes fellestrekk (homogenitet).
Eller som Gunnar Sætrang og Trond Blindheim sier det i “På talefot med forbrukeren” (1991):
“Segmentering betyr å klassifisere forbrukere etter sosio-økonomiske, sosio-kulturelle og individuelle egenskaper. Det dreier seg om å identifisere individuelle eller grupper av forbrukere som er interessert i eller ikke interessert i et bestemt produkt”
