Hva er en selgerstil?
Selgerstil er en samlebetegnelse vi bruker for å beskrive hvordan en selger går frem for å skaffe seg en ny kunde og følge opp denne kunden etter at ordren er inngått. Begrepet må ikke forveksles med selgertyper som en fellesbetegnelse for selgerens personlighetsegenskaper.
Selgerstilen kommer til uttrykk gjennom å studere selgerens:
- Holdning til kunden og sin sin egen selgerolle
- Hva selgeren vektlegger når de skal vurdere kundens potensial
- Hvordan selgeren legger opp sin salgsprosess og salgspresentasjon
- Hvilke markedsførings- og salgsteknikker selgeren benytter
- Hvordan kunden følger opp sine kunder før, under og etter salget
Det finnes en mengde ulike teorier som prøver å forklare hvilke ulike selgerstiler som finnes og hva som er den mest effektive selgerstilen.
Ytterpunkter i selgerstil
Et grunnleggende skille mellom selgerstilene finner vi med å studere: