Hva skiller e-handel fra tradisjonelle salgs- og distribusjonskanaler?
En gjennomgang av de største forskjellene mellom de tradisjonelle salgs- og distribusjonskanalene og de nye digitale.
Hvilke lover og regler gjelder for masseutsendelse av epost og nyhetsbrev?
En gjennomgang av hvilke lover og regler for utsendelse av massedistribuert epostmeldinger og nyhetsbrev, med referanser til lovvverket.
404 feilmeldingssider (File Not Found)
404 side er en side som vises av webserveren til nettleseren hvis en side ikke eksisterer eller ikke kan vises på webområdet ditt.
Forum
Et forum er en møteplass på Internett i form av ett nettsted, hvor brukerne kan diskutere noe med hverandre.
Nettbutikkens programvarebehov
Uavhengig av hvilken infrastruktur og server arkitektur som velges vil nettbutikken være avhengig av en rekke programvare som må være installert og satt opp på korrekt måte for at nettbutikken skal virke.
Domene påvirker søkemotorrangeringen (SEO)
En gjennomgang av hvilken betydning selve domene har for nettstedets rangering i Google.
Drift og vedlikehold
Hvem skal ha ansvaret for drift og vedlikehold av nettbutikken, og hvordan skal driften og vedlikeholdet skje?
Etisk standard for innlegg i sosiale medier
Når du opptrer i det offentlige rom kan du ikke si hva du vil. Ikke bare må du følge lovgivningen, men alt du sier er også med på å skape din sosiale identitet
SEO : Interne (inngående) og eksterne (utgående) lenker
Bruk av lenker er viktig i all SEO, da lenke strukturen avgjør sidens interne lenke popularitet, som igjen påvirker sidens rangering i SERP
On-Site SEO : Søkemotoroptimalisering av nettsiden
On-site SEO vil si alt vi gjør på selve nettstedet og på den enkelte nettsiden for å optimalisere dem for en førsteside plassering i SERP.
Nettstedet kan øke både kundetilfredsheten og kundelojaliteten
Hvordan har du tenkt å gjøre dine kunder fornøyd og utvikle dem til lojale kunder som anbefaler deg til andre?
Målgruppe
Det første du må bestemme deg for er hva slags nettbutikk du ønsker å lage. Deretter må du ta stilling til hvem som skal være målgruppen for nettbutikken.
Hvordan lykkes med e-handel (netthandel) ?
Under har jeg samlet et knippe andre råd og tips om hva du bør tenke på når du skal lage en egen nettbutikk.
Hvorfor e-handel?
86% befolkningen over 18 år i Norge, Danmark og Sverige handler på nettet. De få som ikke handler over nett er eldre...
Kommunikasjonsprosessen avgjør delingfrekvensen
Skal du oppnå suksess med en viral kampanje må du klare å skape en god kommunikasjonsprosess.
Gode strategiråd for bruk av sosiale medier
Følg disse rådene når virksomheten skal ta i bruk sosiale medier så unngår du ihvertfall de vanligste fallgruvene
Digital markedsstrategi
En langsiktig plan som forteller hvordan virksomhetens digitale markedsføring skal legges opp for å nå sitt digitale markedsmål.
.htaccess tips alle webmastere bør vite om
Apache's .htaccess (hypertext access) konfigurasjonsfil er et kraftig verktøy som bør utnyttes for å optimalisere søkemotoroptimaliseringen.
Før jeg går videre må jeg bare presisere at...
Nettsidens navigasjonsmeny
En navigasjonsmeny skal gjenkjennes som en navigasjonsmeny. Her skal det ikke være noen tvil for brukeren hva som er meny eller ikke.
Netthandelen skaper nye muligheter, men krever også andre strategier
Summen av alle ovenstående forhold gjør at virksomheten må rekonfigurere hele sin verdikjede for å utnytte mulighetene som finnes.
Sosiale medier
Sosiale medier skiller seg fra sosiale nettverk ved at sosiale medier er et overordnet begrep for spredning av informasjon (medie), som er brukergenerert og deles på internett (sosialt).
Reglement for bruken av sosiale medier
Bør virksomheten ha en egen sosial profil, og hvilke regler bør virksomheten utvikle til sine ansatte om bruken av sosiale medier?
Gjør det enkelt å dele
Den vanligste feilen folk gjør når de skal lage en viral kampanje er at de glemmer å gjøre det enkelt for leserne å dele budskapet.
Integrasjon og datautveksling med andre informasjonssystemer
Hvilke informasjonssystemer har virksomheten idag og hvilke av dem må nettbutikken kunne utveksle data med?
Netthandelen gir et nytt kostnadsbilde for både kunden og virksomheten
Systemer for e-handel består ofte av flere underliggende systemer som har direkte eller indirekte har som formål å understøtte salgs- og kjøpsprosessen.
Unngå «fy-ord», JavaScrip, Flash, Video og følg disse reglene for bruk...
Den vaneliste feilen folk gjør er å bruke et registrert “spam” ord i sine nyhetsbrev og epostkampanjer.
Nettstedets typografi (bruk av fonter og tekst)
En sammenfatting av de viktigste punktene for bruk av fonter (skrifttyper) på en nettside.
Brødteksten i nyhetsbrevet «skal selge budskapet til mottakeren»
Overskriften skal vekke interessen, men det er brødteksten som må overbevise leseren. Den skal fortelle grunnen til at de skal kjøpe dette.
SEO : Alle bilder må ha en ALT-tag
Alt attributten skal brukes til å beskrive et bilde. Hvis du har et bilde av en stor blå melon, bør du bruke ALT-taggen til å beskrive dette. F.eks.: alt=”stor blå melon".
FIRO (Fundamantal Interpersonal Relation Orientation) teori
Denne teorien går ut på at folk kommuniserer med hverandre fordi de motiveres til å uttrykke én, to eller alle tre av våre interpersonelle behov.
Utvikling og implementering av nettstedet i virksomhetens verdikonfigurasjon
Planleggingsprosessen er nå slutt. Det eneste som nå gjenstår er å oppdatere kravspesifikasjonene som så langt er utviklet, og begynne å innhente tilbud fra potensielle leverandører av det ferdige nettstedet.
SEO : Mappe og filstruktur
Planlegg din mappe- og filstruktur. Den påvirker din rangering i Google, Yahoo og Bing
Brukeropplevelse (UX – Design)
Brukeropplevelse er et begrep som refererer til totalopplevelsen en bruker har ved anvendelse av et produkt, tjeneste eller et system.
Hvilke kommunikasjonsoppgaver skal nettstedet løse?
En gjennomgang av hvilke tradisjonelle kommunikasjoner et nettsted normalt skal løse
Nettside og nettsted
En gjennomgang av hva en nettside og nettsted er og hva som kreves for å få et eget nettsted.
Hvordan utforme nyhetsbrevet?
I denne artikkelen ser vi nærmere på hvordan du skal utforme dine nyhetsbrev, og komme med noen praktiske råd og erfaringer som har vist seg virkningsfulle.
Dilemmaer i sosiale medier
et valg mellom to muligheter som begge vil medføre et uønsket resultat eller ønskede resultater som helt eller delvis utelukker hverandre gjensidig
Off-site SEO : Hva må du IKKE gjøre i ditt lenkeprogram
På denne siden finner du en gjennomgang av hva du ikke må gjøre når du lager ditt lenkeprogram.
The Social Technographics Profile
En modell for å kartlegge hvilke typer brukere av sosiale medier som er virksomhetens primære målgruppe.
SERP : Hva vektlegger Google i sin rangering?
Hvilke sider som skal vises på førstesiden i Google sine søkeresultater avgjøres av Googles algoritme. Denne algoritmene har endret seg mye
Hva kreves for å etablere en egen nettbutikk?
Hva kreves for å etablere en egen online nettbutikk for virksomheten?
Formelen for å lykkes med å tjene penger gjennom epostmarkedsføring
Formelen for å lykkes med å tjene penger gjennom e-postmarkedsføring er denne: M * OR * CTR * CR = $
Bruk av avmeldingslink og avmeldingsside i dine nyhetsbrev
All massedistribuert epost MÅ inneholde en avmeldingslink som mottakerne kan klikke på for å melde seg av nyhetsbrevet
Nettsted plan (mål, strategi og tiltak)
En plan som angir hvilke mål nettstedet skal nå og hvilken strategi som skal følges for å nå disse målene.
Hvordan oppstår klager på spam og hvordan unngå dem?
En kort gjennomgang av de vanligste grunnene til at dine kampanjer og nyhetsbrev kan bli sperret på grunn av klager.
Viral markedsplanlegging – Fase 5: Budskap og verktøy
Et effektivt viralt budskap skal trenge igjennom rot og forbrukerlikegyldighet, og å oppmuntre til ytterligere videresending av budskapet.
Autentisering og identifisering av epost og avsenderen
Hvordan autentiserer og identifiserer mailserverne eposten du sender, og hva må du huske på for å ikke bli blokkert av deres anti-spamfilter?
Slik unngår du at epostmeldingen blir stoppet av spam-filtrene til mottakerne
Lær hvordan du unngår å bli blokkert av spam filtrene til mottakerne av dine e-post kampanjer og nyhetsbrev.
Bygg budskapet i dine nyhetsbrev på en kreativ strategi
Gjør det til en regel at du alltid lager deg en kreativ strategi før du begynner å skrive teksten til et nyhetsbrev eller i det hele tatt begynner å tenke på dett
Off-Site SEO : Lenkebygging for en Topp 10 SERP rangering
Med Off-Site SEO menes alt vi gjør utenfor selve nettstedet for å øke nettsidenes relevans og lenke popularitet (link popularity)
XML Site Map (nettsted kart)
Et nettkart (site-map) er en enkel måte for webmastere å fortelle søkemotorene hvilke sider nettstedet ditt består av.
Delinger kan dekke statusbehov og behov for selvrealisering
En gjennomgang av hvordan vi får dekt vårt statusbehov og behov for selvrealisering gjennom å dele innhold i sosiale medier.
Nyheten må appellere til følelsene for å skape en viral effekt
Sensasjoner og katastrofer som appellerer til følelsene vekker glede eller sorg, avsky eller medfølelse, påvirker og interesserer oss i langt større grad enn hendelser som mangler disse elementene.
Kvalietssikring og oppfølging av nettbutikken
For å sikre at alle kunder får de bestilte varene i rett kvantum, rett kvalitet, til rett tid, plass og pris, trenger virksomeheten også en kvalitetsikringsystem
SEO : Bruk av ikke-søkemotorvennlig teknologi
bruk av slike teknologier gjør at søkemotorene ikke klarer å lese og indeksere alt innholdet på nettsiden.
Bannerannonser
En bannerannonse er en annonse på en nettside, normalt med samme bredde som hovedartikkelen eller sidebaren, men dette er ikke noe krav. Bannerannonsene finnes i alle størrelser.
Call to action (CTA) skaper konverteringer og avgjør lønnsomheten
Call to action vil si at vi ber leseren foreta seg en eller annen handling, f.eks. be dem klikke like, dele innlegget med sine venner e.l.
Hvorfor deler vi budskap med andre?
Folk deler budskap de kommer over fordi delingen tilfredsstiller ulike behov vi har. Av den grunn bør vi starte planleggingen av den virale kampanjen med å skaffe oss oversikt over
Nettsidene må skrives for både mennesker og datamaskiner
Skal vi få suksess med en nettside må vi skrive innholdet for to hovedmålgrupper som leser og oppfatter innholdet på svært ulike måter
Målsetning: -Hva er det du ønsker å oppnå med e-postmarkedsføringen?
Hvilke mål er det epostmarkedsføring programmet skal nå? Løse kommunikasjonsoppgaver, nå markedsmål eller hva?
Hva er Web 2.0?
Du har sikkert allerede støtt på begrepet Web 2.0 flere ganger de siste årene, men hva betyr egentlig Web 2.0?
Slik kommer du godt i gang med egen nettbutikk
Nye nettbutikker åpner hver eneste dag. Andre stenger. Men hva er avgjørende for at du kan gi nettbutikken din en god start?
Registrering av ordren
Registreringen av ordren og betalingen mot nettbutikkens database skjer automatisk, men ordren blir IKKE videresendt til andre informasjonsystemer.
Sosiale medier har 5 formål for en virksomhet
I denne artikkelen ser vi på fem essensielle formål sosiale medier kan ha for en virksomhet:
Screening av kandidater (jobbsøkere)
Screening er en metode bedriften kan bruke for å skaffe seg informasjon om jobbsøkeren. Her går vi igjennom hvordan du kan bruke sosiale medier som en del av screening prosessen.
Netthandel fakta
De viktigste faktaene og trendene i Bing sin e-handelsrapport som prøver å gi oss innsikt i det voksende e-handelsmarkedet kan oppsummeres slik:
Delinger kan dekke fysiologiske- og trygghetsbehov
En gjennomgang av hvordan vi deler budskap for å dekke våre fysiologiske- og trygghetsbehov i Maslows behovshiearki.
Målgruppe: Hvem er det du prøver å nå med dine nyhetsbrev?
Sett deg et mål. Velg deretter hvem du ønsker å nå, få tak i deres adresse, før du sender dem skreddersydde budskap som du følger opp.
Implementerinsstrategi for nettbutikken
Strategi som tar for seg hvordan virksomheten ønsker å implementere den nye nettbutikken i virksomhetens eksisterende organisasjon og verdikjede.
Velg riktig domene – din identitet på Internett
Før var det bygninger og maskiner som gjaldt, nå er ofte de største verdiene knapt synlige. De består ikke av materielle verdier, men av immaterielle.
Tidspunkt: Hvilken dag og klokkeslett lønner det seg å sende ut...
Hvilken dag skal du sende ut dine nyhetsbrev? Hvilken dag har størst sjanse for at mottakere åpner og leser dine nyhetsbrev og kampanjer?
Influencers og influencer marketing
Influencers
De største influencerene i dag blir flydd verden rundt av kjente designere og kan ta flere titalls tusen kroner i betaling for et enkelt...
Meta-tags
En side med de viktigste rådene for teknisk søkemotoroptimalisering. Råd som kommer i tillegg til de som gjelder for optimalisering av sidens hastighet.
Hvor mange epostmeldinger kan jeg sende ut uten å bli oppfattet...
Send ikke ut så mange epostmeldinger samtidig at du blir blokkert på grunn av volumet. Her finner du rådene du må tenke på før du sender ut
Mobil e-handel
På denne siden har jeg samlet noen gode råd for mobil e-handel du bør tenke på når du skal legge virksomhetens mobile e-handelstrategi.
Nettsted som presse- og investorsenter
Presse- og investorinformajon slås ofte sammen til en seksjon av nettstedet, da denne type informasjon ofte er svært overlappende.
Netthandel strategi
Netthandelstrategien er en plan som forteller hvordan målsetningene for nettbutikken skal nås.
Det juridiske rammeverket for innholdsmarkedsføring
Det finnes ingen lover eller reguleringer som gjelder spesielt for innholdmarkedsføring, så de generelle markedsføringslovens må derfor også brukes her.
Hva er en nettbutikk?
Den vanligste formen for netthandel er å etablere en egen nettbutikk hvor virksomheten kan selge sine produkter og tjenester direkte til sine kunder.
Positive og negative sider ved viral markedsføring
Virale tilnærminger anses å ha mange fordeler i forhold til mer tradisjonelle massemedier. For det første er det ofte mer kostnadseffektivt enn andre former for markedsføring
Kontroll og evaluering av e-markedsføringsprogrammet
Hvordan skal du kontrollere at målene blir nådd? Og viktigere: Hvordan skal de ulike delene av planen evalueres? Når, hvordan og av hvem?
Arbeidsgangen i et SEO-prosjekt
SEO er ikke et tiltak, men en evigvarende prosess for å gi en bestemt nettside en førstesideplassering i søkeresultatene til Google.
Snu retur og reklamasjoner til god kundeservice
En gjennomgang av hvordan du bør håndtere retur av varer og tjenester, enten de selges over nettet eller disk.
Hva gjør jeg hvis jeg blir utsatt for sjikane og ærekrenkelser?
En gjennomgang av hva du kan gjøre hvis du selv skulle bli utsatt for sjikane og ærekrenkelse.
EDI og EDIFACT – den første e-handelstandarden
EDI og EDIFACT - den første e-handelstandarden og er blitt utviklet siden 1980-tallet.
B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Et annet grunnleggende skille er hvem som er målgruppen for e-handelsløsningen. Vi skiller her mellom B2B, B2P og B2C løsninger for e-handel
Sosial Media Managment teamet (SMM-teamet)
For å kunne skape troverdighet og seriøsitet fra de som skal styre de sosiale mediene, må virksomheten ha retningslinjer for hvem som har ansvaret for å holde de sosiale medienee oppdatert, når oppdateringene skal skje og hvordan innleggene skal utformes og presenteres.
Distribusjon (Levering og frakt)
I denne sammenheng er det viktig at hvilke leveringsalternativer, fraktkostnader og leveringstid nettbutikken opererer med i stor grad vil avgjøre kundens valg av nettbutikk.
Styring, rapportering og administrasjon av nettstedet
Hvordan kan nettstedet ta over styring-, rapportering- og administrasjonsoppgaver?
Slik får du ditt nettsted indeksert i Google
Før det er noe vits å jobbe med SEO, må sidene være indeksert i Google, da det har lite for seg å søkemotoroptimalisere sider de ikke vet om
Planleggingsmodell for e-postmarkedsføring
Utgangspunktet er virksomhetens markeds- og kommunikasjonsplan, da målet med satsningen er å nå definerte markedsmål og/eller løse kommunikasjonsoppgaver med høyest mulig ROI
Mellomleddets posisjon og betydning i dagens digitale samfunn
Mellomleddets posisjon og betydning har endret seg enormt med overgangen til det digitale markedet. Jeg ser her litt på deres rolle idag.
SEO : Content is king – innholdet avgjør rangeringen i Google
Følger du rådene i de fanene under er du sikret å ha en nettside som oppfyller alle kravene Google setter til nettsidens innhold.
Unngå “sandboks” (svartelistning av Google)!
Hvis domene plutselig har falt ut fra indeksen til Google gjelder det å finne ut hvorfor. Det kan være mange grunner til dette.
De sosiale mediene skaper vår identitet
En av de viktigste årsakene til at de sosiale mediene er blitt så populære er at de gir folk en anledning til å fortelle hvem de er, hva de står for og hva de mener og saker og ting.
Oppdater sidene jevnlig for å øke sidens ferskhet / nyhetsverdi
Hvor ofte du endrer innholdet på nettstedet ditt har stor innflytelse på din rangering i Google og de andre søkemotorene.
Viral markedsføring
Viral markedsføring er konsepter og budskap av en slik karakter at det "kopierer og sprer seg selv.
Nettstedstrategi
Skal nettstedet bli en suksess må mediets egenart utnyttes, og integrere nettstedet som et konkurransevirkemiddel i virksomhetens konkurransevirkemiddel strategi og kommunikasjonvirkemiddel strategi.
Før du starter SEO arbeidet (prosessen)
Det er en del ting vi må gjøre før vi i det hele tatt kan begynne å tenke på hvordan vi skal søkemotoroptimalisere vårt nettsted og våre nettsider.
Valg av e-handelsløsning (nettbutikk)
En gjennomgang av hva du bør tenke på når du skal velge nettbutikk til ditt nettsted.
