Skill mellom sak og person (mennesket) i forhandlinger
Angrip ikke motstanderen som personen, men saken og de argumentene som blir framsatt.
Krev bruk av objektive kriterier under forhandlinger
Bruk av objektive kriterier unngår at det går prestisje i saken og at følelsene skal ta overhånd. Bruk av objektive kriterier skaper utvilsomt den mest rasjonelle beslutningsprosessen, forutsatt at partene klarer å komme frem til et sett felles kriterier.
Kjøpslåing og forhandling
Viktige virkemidler innenfor den politiske rammen og når organisatoriske beslutninger som involverer flere skal treffes.
Skap muligheter for gjensidige fordeler
Lytt aktivt til forhandlingspartneren og hver på utkikk etter nye muligheter som kan gi fordeler for begge parter (konsensus - felles enighet).
Fokuser på interesser og behov, ikke posisjoner
Blir man fastlåst i en posisjon, overser man lett andre måter å oppnå det man ønsker på. Let derfor etter felles interesser og rett oppmerksomheten mot disse.