Slik du spør får du svar er det noe som heter. Tenk derfor nøye gjennom ordbruken og spørsmålsformuleringen.
Benytt ord som er presise og som bare har en mening. Bruk aldri fremmedord, abstrakte begreper eller fagsjargonger såfremt du ikke er 100% sikker på at respondenten vet betydningen. Hvis det likevel er nødvendig, må begrepene forklares gjennom en kort introduksjon til spørsmålet (Halvorsen -93).
Unngå nøkkelord, sterotypier og prestisjebetonede ord. Bruk heller ikke ledende spørsmål. En markedsundersøkelse skal være objektive. Pass på at du ikke formulerer ubegripelige spørsmål. Legg mye tid ned i formuleringen av spørsmålet og ta bare opp et problem om gangen.
Her er et skrekkeksempel av et spørsmål som tverrsnittet av Norges befolkning ble bedt om å svare grip på for en tid tilbake (Halvordsen -94):
Mener de landets økonomiske situasjon muliggjør en nedsettelse av arbeidstiden til seks timer med opprettholdelse av uforandret lønn og av pensjonsalderen med uforandret pensjon, eller mener de at bare arbeidstiden kan nedsettes, eller bare pensjonsalderen, eller mener de ikke at noe av dette kan gjennomføres nå ?”
Her er det virkelig grunn til å spørre tilbake: “Hva prøver man å måle?”
Unngå dobbelt-tydige spørsmål, og bruk enkle setninger. Man bør ikke bruke mer enn 20 ord til sammen på hvert spørsmål.
Fant du ikke svaret?
Fyll ut skjemaet under hvis du har et spørsmål knyttet til denne artikkelen.Rapporter en feil, mangel eller et savn
Du kan også laste ned denne artikkelen og resten av artikkelserien som en e-bok Artikkelserien fortsetter under.
20 mest populære artiklene!
Dekningsbidrag (DB) og dekningsgrad (DG)
Induktiv og deduktiv studie
PESTEL – analyse (analyse av makroomgivelsene)
De Fem Store – femfaktormodellen for personlighet
Konkurrentanalyse («5 forces»)
Sosialiseringsprosessen
Buddhismen (Fakta, religion og atferd)
Beregning av sosiale kostnader
Forskningsdesign
Direkte- og indirekte kostnader
Språklige virkemidler
Moral og etikk
Kvalitative intervjumetoder for datainnsamling
Herzbergs to-faktorteori
SWIMA / VRIO – analyse (ressursanalyse)
Maslows behovspyramide
Stillingsinstruks (stillingsbeskrivelse / funksjonsbeskrivelse)
Kommunikasjon
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon (kroppsspråk)
Darwin sin evolusjonsteori
Siste 20 artiklene
Barneoppdragelse under svangerskapet
Mor etter fødselen
Fødselen og tiden rett etter fødselen
Relasjoner og kardinaliteter i ER-modellen
Samfunnsansvar i et historisk perspektiv
VPN (virtuelt privat nettverk)
Proxy-server
DHCP
Ledelsestyrt innovasjon
Joseph A. Schumpeter
ØKO-modellen (ECO-modell)
Bedriftens samfunnsansvar (CSR)
Den tredelte bunnlinjen – people, planet, profit
Forretningsstrategi
Betydningen av god likviditet for selskaper og privatpersoner
Strategi
Multippel regresjon
FoU (Forskning og Utvikling)
Å være en god rollemodell for barnet
Behovsdrevet innovasjon
Siste 10 artikkelserier
Under finner du våre siste 10 artikkelserier som kan leses som en lærebok gjennom å starte på artikkel nr. 1 og så følge serien til siste artikkel.
Siste 10 artikkelserier
 | ServicescapeEn gjennomgang av servicescape modellen som forklarer hvilke virkninger det fysiske miljøet til en serviceorganisasjon har på kundenes atferd, f.eks. om de kjøper en tjeneste eller ikke. Modellen er idag den dominerende rammen for å studere og evaluere det fysiske miljøet en serviceorganisasjon befinner seg i. Antall artikler: 20 artikler |
 | Personlig økonomiEn artikkelserie som tar for seg hvordan man skal bygge opp og forvalte sin personlige økonomi for å sikre seg en stabil og trygg økonomisk fremtid. Antall artikler: 22 artikler |
 | Spill og underholdningEn gjennomgang av hvordan vi benytter oss av spill som underholdning og som et middel å øke våre ferdigheter og kunnskapsnivå. Samtidig som vi går igjennom hvordan du spiller noen av de vanligste nettspillene. Antall artikler: 20 artikler |
 | Innovasjonens suksessfaktorerTotalt finnes det 9 faktorer som avgjør om en innovasjons- og entreprenørprosess blir en suksess eller ikke. I denne artikkelserien går vi igjennom disse suksessfaktorene. Antall artikler: 12 artikler |
 | Språklige virkemidlerEn gjennomgang av hvilke språklige virkemidler vi har tilgjengelig i alle former for verbal kommunikasjon og som er spesielt mye brukt i markedskommunikasjon, personlig salg og møteledelse. Antall artikler: 16 artikler |
 | Partner fasenPartnerfasen går ut på å knytte til seg alle de kontaktene og partnerne entreprenøren trenger for å kunne realisere sin forretningside, Antall artikler: 10 artikler |
 | Research fasenEn gjennomgang av hva som må gjøres for å avgjøre om man skal gå videre med forretningsideen eller ikke. Antall artikler: 19 artikler |
 | NettverksbyggingEn gjennomgang av hva nettverksbygging er, hvorfor nettverksbygging er viktig og hvordan vi skal gå frem for å bygge et nettverk vi kan dra nytte av. Antall artikler: 13 artikler |
 | EtableringsfasenEn gjennomgang av etableringsfasen til oppstartsbedrifter, dvs. hva eierne må gjøre for å etablere selskapet som et aktivt selskap Antall artikler: 11 artikler |
 | Innovasjon - spredning og adopsjonHvordan spres og adopteres en innovasjon i et marked, hvor lang tid tar det, hvem vil være kundene og hvordan bearbeide dem? I denne artikkelserien ser vi nærmere på dette. Antall artikler: 5 artikler |