Slik du spør får du svar er det noe som heter. Tenk derfor nøye gjennom ordbruken og spørsmålsformuleringen.
Benytt ord som er presise og som bare har en mening. Bruk aldri fremmedord, abstrakte begreper eller fagsjargonger såfremt du ikke er 100% sikker på at respondenten vet betydningen. Hvis det likevel er nødvendig, må begrepene forklares gjennom en kort introduksjon til spørsmålet (Halvorsen -93).
Unngå nøkkelord, sterotypier og prestisjebetonede ord. Bruk heller ikke ledende spørsmål. En markedsundersøkelse skal være objektive. Pass på at du ikke formulerer ubegripelige spørsmål. Legg mye tid ned i formuleringen av spørsmålet og ta bare opp et problem om gangen.
Her er et skrekkeksempel av et spørsmål som tverrsnittet av Norges befolkning ble bedt om å svare grip på for en tid tilbake (Halvordsen -94):
Mener de landets økonomiske situasjon muliggjør en nedsettelse av arbeidstiden til seks timer med opprettholdelse av uforandret lønn og av pensjonsalderen med uforandret pensjon, eller mener de at bare arbeidstiden kan nedsettes, eller bare pensjonsalderen, eller mener de ikke at noe av dette kan gjennomføres nå ?”
Her er det virkelig grunn til å spørre tilbake: “Hva prøver man å måle?”
Unngå dobbelt-tydige spørsmål, og bruk enkle setninger. Man bør ikke bruke mer enn 20 ord til sammen på hvert spørsmål.
Fant du ikke svaret?
Fyll ut skjemaet under hvis du har et spørsmål knyttet til denne artikkelen.Rapporter en feil, mangel eller et savn
Du kan også laste ned denne artikkelen og resten av artikkelserien som en e-bok Artikkelserien fortsetter under.
20 mest populære artiklene!
Dekningsbidrag (DB) og dekningsgrad (DG)
Induktiv og deduktiv studie
De Fem Store – femfaktormodellen for personlighet
PESTEL – analyse (analyse av makroomgivelsene)
Konkurrentanalyse («5 forces»)
Sosialiseringsprosessen
Buddhismen (Fakta, religion og atferd)
Beregning av sosiale kostnader
Forskningsdesign
Direkte- og indirekte kostnader
Moral og etikk
Kvalitative intervjumetoder for datainnsamling
Språklige virkemidler
Herzbergs to-faktorteori
Maslows behovspyramide
SWIMA / VRIO – analyse (ressursanalyse)
Stillingsinstruks (stillingsbeskrivelse / funksjonsbeskrivelse)
Kommunikasjon
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon (kroppsspråk)
Darwin sin evolusjonsteori
Siste 20 artiklene
DNS (navnetjenere)
Hvordan kan man gjøre innskudd på casino?
Empathic Design og CuDit Eksperiment
ZMET (Zaltman metaphor elicitation technique)
AT-ONE
Say, Do and Make metoden for co-creation
Artefakter og symboler
Hvordan trene hjernen din med nettspill
Innovasjonsmål og innovasjonseffekter
Co-creation (samskaping)
Innovasjonsplan
Organisasjons- og/eller produktutvikling?
Åpen eller lukket innovasjonsprosess
Make-or-buy strategi for innovasjon
Offensiv eller defensiv innovasjonsstrategi
Risiko ved innovasjon
Innovasjonsprosessen
Innovasjonsstrategi
Benchmarking
Ledelse og motivasjon – to viktige rammebetingelser for innovasjon
Siste 10 artikkelserier
Under finner du våre siste 10 artikkelserier som kan leses som en lærebok gjennom å starte på artikkel nr. 1 og så følge serien til siste artikkel.
Siste 10 artikkelserier
 | Innovasjonens suksessfaktorerTotalt finnes det 9 faktorer som avgjør om en innovasjons- og entreprenørprosess blir en suksess eller ikke. I denne artikkelserien går vi igjennom disse suksessfaktorene. Antall artikler: 12 artikler |
 | Språklige virkemidlerEn gjennomgang av hvilke språklige virkemidler vi har tilgjengelig i alle former for verbal kommunikasjon og som er spesielt mye brukt i markedskommunikasjon, personlig salg og møteledelse. Antall artikler: 16 artikler |
 | Partner fasenPartnerfasen går ut på å knytte til seg alle de kontaktene og partnerne entreprenøren trenger for å kunne realisere sin forretningside, Antall artikler: 10 artikler |
 | Research fasenEn gjennomgang av hva som må gjøres for å avgjøre om man skal gå videre med forretningsideen eller ikke. Antall artikler: 19 artikler |
 | NettverksbyggingEn gjennomgang av hva nettverksbygging er, hvorfor nettverksbygging er viktig og hvordan vi skal gå frem for å bygge et nettverk vi kan dra nytte av. Antall artikler: 13 artikler |
 | EtableringsfasenEn gjennomgang av etableringsfasen til oppstartsbedrifter, dvs. hva eierne må gjøre for å etablere selskapet som et aktivt selskap Antall artikler: 11 artikler |
 | Innovasjon - spredning og adopsjonHvordan spres og adopteres en innovasjon i et marked, hvor lang tid tar det, hvem vil være kundene og hvordan bearbeide dem? I denne artikkelserien ser vi nærmere på dette. Antall artikler: 5 artikler |
 | InnovasjonsmodellDen lineære innovasjonsmodellen er den klassiske innovasjonsmodellen og viser innovasjonsprosessen som en lineær prosess, bestående av ulike faser/steg innovasjonsprosessen må gå igjennom før en innovasjon er kommasialisert. Antall artikler: 16 artikler |
 | InnovasjonsledelseInnovasjonsledelse går ut på å skape en innovativ kultur og struktur, hvor medarbeiderdrevet innovasjon blomstrer og sørger for at virksomheten konstant er istand til å komme opp med nye innovasjoner. Antall artikler: 47 artikler |
| Salgsopplæring og treningI denne artikkelserien går vi gjennom hvilken salgsopplæring nye selgere bør få og hvordan de eksisterende selgerne bør trenes for å maksimere salgsresultatene på kort og lang sikt. Antall artikler: 12 artikler |