Universell metode for konfliktløsning
Den universelle metoden kan benyttes som utgangspunkt for de fleste typer konflikter
“Best practice” ved konfliktløsning
Vi går her igjennom hvordan du skal gå frem for å håndtere en konflikt på en best mulig måte. Vi kommer her med en universell løsning.
Konflikthåndtering
Konflikthåndtering innebærer i tillegg til konfliktløsning alle andre handlinger som partene eller andre iverksetter, men som ikke nødvendigvis endrer på selve innholdet eller
bakgrunnen for konflikten.
LØFT – Løsningsfokusert tilnærming til konflikter
LØFT står for ”Løsningsfokusert Tilnærming til konflikter”, og er en strategi for å skape ønskede endringer og bygge konstruktive løsninger
Konfliktløsning
Konfliktløsningen må ses i sammenheng med årsaken til konflikten. Kun da kan årsaken til konflikten bli eliminert med løsningen som velges
Konflikthåndtering system
Et formelt system som angir hvordan konflikten skal håndteres.
Konflikttyper (konfliktens årsak og innhold)
Mens konfliktformen angir konfliktens omfang og retning, angir konflikttypen hva årsaken til konflikten er og konfliktens innhold.
Konflikttrappen
Det fleste konflikter følger konflikttrappen. Et verktøy som viser konfliktenes følelsesmessige dynamikk. Det vil si hvordan de fleste konflikter oppstår og utvikler seg følelsesmessig.
Maskert herredømme
En serie enkle forholdsregler man kan ta for å «drepe uoverensstemmelser og møte motargumenter.
Konfliktforebygging – den beste måten å unngå konflikter på
Den beste måten å unngå konflikter på er å unngå at de oppstår. Dette krever forebygging. Konflikter kan forebygges på mange måter.
Å gi og ta imot kritikk
For å kunne løse en uenighet må begge parter være villig til å ta imot kritikk og håndtere kritikken på en konstruktiv måte
Konflikt
En kollisjon mellom mål, interesser, verdier, handlinger eller retninger som skaper en spenning mellom to eller flere involverte parter
Lovverket om konflikter
En gjennomgang av hvilke lover som gjelder for å behandle konflikter som oppstår på en arbeidsplass eller andre offentlige steder.
Mekling i konflikter og forhandlinger
Mekling er en strukturert prosess for å løse konflikter gjennom en nøytral tredjeperson hjelper parter å finne en løsning.
Destruktive forhold som vanskeliggjør konfliktløsning
For at det skal være mulig å løse en konflikt må vi bli kvitt alle destruktive forhold som gjør det vanskelig å løse konflikten.
Aktiv lytting
Målet med aktiv lytting er å sette seg inn i motpartens sko for å forstå dem, istedenfor å bare være opptatt av å presentere egne synspunkter
Konflikter på arbeidsplassen
På en arbeidsplass er ikke konflikter nødvendigvis et problem, eller et tegn på at noe er galt i organisasjonen. Konflikter er en naturlig del av hverdagen
Konfliktatferdstiler
Hvilken av disse konfliktatferd stilene vi bør velge styres til syvende og sist av hvilken konflikthåndteringsstrategi vi har valgt.
