Beslutningsprosess

Beslutningsprosess

Beslutning

En beslutning defineres som: "Et valg mellom to eller flere alternativer, og er et endelige utfallet av en beslutningsprosess".

Beslutningmodeller

Det finnes utallige mange ulike beslutningmodeller, men de fire mest grunnleggende beslutningmodellene er disse fire modellene.

Economic man (den rasjonelle beslutningmodellen)

I denne beslutningmodellen har aktørene en klar forståelse av situasjonen og hva de ønsker å oppnå. Målet er allerede fastlagt, og de har all tilgjengelig informasjon om alle mulige løsningsalternativer.

Administrative man (deskriptiv beslutningmodell)

Tar utgangspunkt i at beslutningstakerne har både tidspress og en ukjent fremtid. Beslutningene må fattes med begrenset rasjonalitet og individet har derfor vanskeligere for å ta optimale valg.

Organisatoriske beslutningsmodeller

Selv om det finnes mange personlige beslutningmodeller, finnes det minst like mange organisatoriske beslutningmodeller som prøver å forklare hvordan organisasjoner treffer sine beslutninger.

Beslutningsfaser

Den problemløsende metoden beskriver en framgangsmåte for systematisk tenking som går i faser.

Beslutningstre

Med beslutningstre menes: En visualisering av en kompleks beslutnings situasjon der de mulige beslutninger og deres sannsynlige utfall er organisert i form av en graf som ligner et tre.

Beslutningstiler

Folk er forskjellige. De har derfor ulik beslutningstil. En angivelse av hvordan de treffer sine beslutninger, basert på sin personlighet og situasjonen.

Kjøpegruppen (“buying center“)

Kjøpegruppen er de personene som inngår i prosessen med å ta beslutning om kjøp av et produkt eller tjeneste.

Beslutninger under usikkerhet (feilkilder)

Det er fire grunnleggende og fundamentale egenskaper ved vår måte å tenke på som er avgjørende for hvor god dømmekraft det er mulig å ha.

Beslutningsfeller

Minst halvparten av de viktige beslutningene våre slår feil. Vi velger for raskt eller for tilfeldig. Vi baserer oss på for mye, for lite eller gal informasjon. Vi vegrer oss og venter. Eller vi lar være.

10 årsaker til at vi tar dårlige beslutninger

For mye informasjon, for lite informasjon, neglisjering av risiko og overdreven optimisme er blant årsakene til at vi tar dårlige avgjørelser.

Anbefalt beslutningsprosess

Selv om det ikke er mulig å gi en beslutningsprosess vil vil passe alle situasjoner, bør allikevel alle omfattende problemløsning, hvor konsekvensene ved feilbeslutning...

Beslutningsituasjon

På hvilken måte påvirker beslutningsituasjonen beslutningsprosessen som leder frem til en beslutning? I denne artikkelen finner du svaret på nettopp dette.

Beslutningsproblem

For at vi skal kunne treffe en beslutning må vi ha et behov eller et problem som er så stort at vi er villig til å bruke tid og ressurser på å løse det.

Hvorfor er problemstillingen viktig?

Hvordan man formulerer problemet vil, enten man liker det eller ikke, virke styrende inn på resten av analysearbeidet. En god problemformuleringen er derfor selve kjernepunktet i enhver analyse

Hvordan lage gode problemstillinger?

Foruten at det må finnes alternativer som kan løse problemet må problemstillingen oppfylle følgende krav...

Informasjonssøking

Hvordan skaffer kundene informasjonen de trenger for å foreta et kjøp av et produkt eller tjeneste?

Intern- og ekstern søkeprosess

Informasjonen beslutningstakeren trenger før de treffer en beslutning om kjøp vil de skaffe seg gjennom en intern- og ekstern søkeprosess

Konsekvensanalyse

Konsekvensanalyse er en metode eller teknikk som skal sette oss i stand til å beskrive forventede konsekvenser ved å foreta bestemte beslutninger og tiltak.

Kostnad-nytte-analyse

En metode der både kostnader og nytte av et tiltak måles i penger. Tiltaket kan være å bytte ut en ressurs i verdiskapningen med et substitutt.

Evaluering av alternativer

Hvordan vil beslutningstakeren evaluere de ulike alternativene som finnes når de skal treffe en beslutning?

Valg av alternativ (beslutning)

Hvordan velger beslutningstakeren hvilket alternativ de skal velg? Her går vi igjennom prosessen.

Beslutningsregler

Måten beslutningstakeren vurderer de ulike produktattributtene varierer i stor grad. Grovt sett kan vi snakke om kompetatoriske og ikke - kompetatoriske regler.

Kjøpslåing og forhandling

Viktige virkemidler innenfor den politiske rammen og når organisatoriske beslutninger som involverer flere skal treffes.

Ikke utsett beslutninger du kan ta idag

1 av 5 voksne regner seg selv som kroniske utsettere. Dette er folk som på mange måter bestemmer seg for ikke å lykkes.

Implementeringstrategi

Selv om forandringer er like naturlig som livet selv, vil organisasjonmedlemmene ofte kjempe i mot forandringene med nebb og klør.

Resultat

Resultatet vil kunden vurdere ut i fra sin opplevelse av kjøpet og hvilke forventninger de hadde til sluttresultatet på forhånd.